не удаляется баннер (заявка №2643)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
баннер
Дата обращения: 06.01.2010 21:18:50
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=2643]2643[/URL]

[B]07.01.2010 7:10:19[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\DOCUME~1\ГОСТ\LOCALS~1\Temp\bzpprp.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.PinkBlocker.ch]Trojan-Ransom.Win32.PinkBlocker.ch[/URL]
[LIST][*] размер: 45056 байт[*] дата файла: 03.09.2008 6:55:18[*] версия: "5, 3, 4, 11"[*] копирайты: "Copyright (C) 2009"[*] детект других антивирусов: NOD32: Зловред Win32/LockScreen.FP trojan[/LIST][/LIST]

08.01.2010 10:34:09 лечение успешно завершено