не запускается Касперский 6.0 (заявка №191)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой
2) Не устанавливаются программы защиты
3) Заблокирован диспетчер задач, редактор реестра, автоматическое обновление, не отображаются папки
4) Не запускаются программы
5)Установлен Касперский 6, но не запускается, при попытке запуска ничего не происходит.
Дата обращения: 27.11.2009 13:55:30
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=191]191[/URL]

[B]28.11.2009 16:04:58[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]F:\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.AutoRun.os]Trojan.Win32.AutoRun.os[/URL]
[LIST][*] размер: 209 байт[*] дата файла: 27.11.2009 16:59:00[/LIST][/LIST]

24.12.2009 16:56:02 лечение успешно завершено