полетел компьютер

здравствуйте
у меня такая проблема.

во вторник у нас дома перестал загружаться интернет. Сначала у мужа не загружались некоторые страницы, а потом, когда я пришла с работы и закачала 2 проги для скачивания видео из ютубе, касперский показал мне, что я занесла и вирусы. тогда я стерла проги эти. Но у нас перестал загружаться интернет.
в среду я на работе прочитала в нете, что люди советуют. на одном сайте (точного адреса не помню, но дома есть распечатка) было расписано пошагово, что делать и в какой последовательности. Я дома попыталась согласно инструкции сделать - поэтому я и стерла ключи из папки винды. И тогда перестал у нас комп включаться вообще (после перезагрузки).
понимаю, что натворила многое.
но есть ли шанс исправить положение?

спасибо,

алла

Установочный диск Windows есть? Попробуйте провести установку в режиме обновления, все данные сохраняться (вместе с вирусами). Если данных не жалко делайте переустановку с форматированием, если не знаете что и как делать то лучше обращайтесь к местным компьютерщикам.

спасибо, я попробую дома.
у меня есть диск с виндой, а как я найду режим обновления или форматированием

[url]http://www.interface.ru/home.asp?artId=2333[/url]
см. "Обновление Windows"

Однако если есть сомнения, то лучше обратиться к специалисту. Вы и без того наломали дров.

а если у меня получится и я переустановлю винду, как убрать вирусы, ибо раньше, еще при работе компа, их невозможно было оттуда убрать и вылечить комп.
а как вылечить комп от этого, что надо сделать?


спасибо,

алла

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235[/url]

INF file txtsetup.sif is corrupt or missing- status 2- так мне пишет комп при обновлении.
напишу на всякий случай как я этого добилась. вдруг не то. я зашла в биос. там поставила главным сд-ром и попыталась обновить винду. но появилась эта надпись

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 1 час 56 минут[/I][/B][/color][/size]

вроде перезагрузила винду. но теперь почему-то просто комп пишет что нет сигнала. может это блок питания?

спасибо

алла

[QUOTE=aluska;497430]там поставила главным сд-ром и попыталась обновить винду.[/QUOTE]Для [B]обновления[/B] Винды это ни к чему, только для [B]установки[/B].
[QUOTE]INF file txtsetup.sif is corrupt or missing- status 2- так мне пишет комп при обновлении.[/QUOTE]
При установке :) Очевидно установочный диск повреждён. Винда лицензионная? Если Да - можно обратиться в Микрософт, они вышлют новый диск, Вы платите только за пересылку.
[QUOTE]комп пишет что нет сигнала. может это блок питания?[/QUOTE]А индикатор жёсткого диска светится? Шум какой-нибудь есть? Если Да - то блок питания ОК, проблема м.б. с материнкой или видеокартой.
Так что без обращения в сервисный центр наверное не обойтись.

комп начинает работать. видно что винда начинает работать- идет бегающая строка но потом вдруг выключается и пишется что нет сигнала

Очевидно проблема с видеокартой. На расстоянии сложно что-либо сказать. Нужно, чтобы спец взял машину в руки.

спасибо
буду разговаривать с мастером


алла