Помогите

ребята помогите!! второй раз за этот год поподаю на перезаливку винды, дело в том что опять хапнула вирус точнее я незнаю как это назвать ( у меня сменили администратора и теперь требуют денег за то что бы сохронилась инфа)неработает нечего. может ктонибудь сталкивался как это вылечить буду признателена, а это адрес на который требуют перечислить денег или карту оплаты ([email protected]) в ответ обещают прислать файл для удаления программы. да еще вместо часов написано бл..дь.моя почта a_833[EMAIL="[email protected]"]@mail.ru[/EMAIL][IMG]http://1.1.1.4/bmi/common.mylivepage.net/wiki/smile/cray.gif[/IMG]