Не загружается профиль пользователя после установки антивируса

Закончилась подписка на Аваст (программу не регистрировали из-за отсутствия интернета). Установили последнюю версию.
Аваст обнаружил троян, его удалили. Потом руткит, вроде system.exe, его не трогали.
После перезагрузки появилось меню выбора пользователя. Нажимаеш на иконку - пишется "загрузка личных параметров", далее "сохранение данных" и вновь возвращается к выбору пользователя. Зайти в безопасный режим не смогли, т.к. под администратора требовался пароль, а Windows устанавливали в фирме и какой неизвестно.
Переустановили Windows, установили Аваст - опять тоже самое. В безопасном режиме сделали откат, установили Comodo, и опять таже картина.
Может быть подскажите в чем причина?

Выполните правила, посмотрим [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235[/url]

Проблемы не у меня, а у знакомых. Интернета у них нет. Будет ли работать этот пункт?
[QUOTE][B]2. Подключитесь[/B] к сети Интернет, запустите AVZ*. Вновь откройте меню [B]"Файл"=>"Стандартные скрипты"[/B] и отметьте теперь пункт [B]"Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info"[/B]. Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве [B]virusinfo_syscheck.zip[/B].
[/QUOTE]

Пункты правил, касающиеся подключения к интернету, можете перепрыгнуть. Но у меня вопрос: Если нет интернета, зачем нужен файрвол? :O

[QUOTE=Rene-gad;409776]Если нет интернета, зачем нужен файрвол? :O[/QUOTE]
У людей паническая боязнь вирусов.

[QUOTE=vakhoffsky;409789]У людей паническая боязнь вирусов.[/QUOTE]Кондом на сетевой штеккер надеть могу пооветовать.. 8)