Странные подвисы Word'а

Время от времени подвисает Word, но что странно - ни приложение, ни процесс не удается прибить Taskmgr'ом. С другой стороны, если запустить выключение - все проходит без задержек. Ничего существенного не выловил - посмотрите логи пож-та.

выполните скрипт
[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteService('glok+7aff-2d0f');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\glok+7aff-2d0f.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\glok+7aff-2d0f.sys');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/code]
пришлите карантин согласно приложения 3 правил
повторите логи

карантин пустой.
логи прилагаю.

В логах чисто, установите SP3+all updates...

Полегчало! Большое спасибо.