Компьютер глючит, пропадают файлы, доступ в Интернет затруднен

Уважаемые специалисты по компьютерной безопасности,

Прошу Вас просмотреть присланные мной файлы и подсказать как нормализовать работу компьютера.

С глубоким уважением, Алла

Плохого не видно,выполните пункт 2 правил...

Спасибо!!