Здравствуйте!
С недавних пор на ноутбуке появилась такая проблема. Он выключается примерно через каждые 20 минут (полностью, не режим сна). После включения постоянно выдает сообщение что USB устройство не опознано. И таких сообщений выдает очень много. Даже если выключить все устройства USB, включая мышь.
Помогите, пожалуйста.
Уважаемый(ая) [B]Allaml[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
Кроме активатора, ничего вредоносного не заметил.
[CODE]O22 - Tasks: AAct - C:\Windows\AAct_Tools\AAct.exe /ofs=act (sign: 'WZTeam', but untrusted root: 'WZTeam' with fingerprint: 648384A4DEE53D4C1C87E10D67CC99307CCC9C98)[/CODE]
Уточните пожалуйста при включение компьютера выдается сообщение, что необходимо активировать Windows?
[QUOTE]Уточните пожалуйста при включение компьютера выдается сообщение, что необходимо активировать Windows?
[/QUOTE]
Таких сообщений не было, но Windows 10 перестал обновляться. В центре обновления при попытке запуска начинается процесс установки, а потом выдает ошибку. Так уже несколько раз. Хотя я освободил место на диске С: до 9 Гб.
После того как опубликовал здесь тему о помощи, провел некоторые тесты. При загрузке Винды постоянно вылетали сообщения о каком-то неопознанном оборудовании по USB. Даже когда все отключал, в том числе и мышь перед загрузкой ноута.
Ровно через каждые 30 минут ноут отключался. Такое происходило даже если включить биос и подождать 30 минут. Сейчас проблема сама исчезла. Ошибки USB больше не показывает при загрузке, а ноут не отключается через 30 минут.
Я думал, что связано с обновленным процессором, который установил полгода назад и связана с мостом HM70 [url]https://www.cyberforum.ru/notebook-help/thread2771656.html[/url]
Но. Ноут с этим процом уже полгода проработал без сбоев. Проц. брался строго по рекомендации для этой мат. платы на сайте производителя. Вот и думаю - это вирусная проблема или аппаратная?
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]https://i.corovin.info/FRST_Icon.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"SigCheckExt"[/i].
[img]https://i.corovin.info/FRST.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
Сделано
Здравствуйте,
Ничего вредоносного не нашел. В логах регистрируется странная ошибка:
[CODE]Error: (02/25/2024 05:21:09 PM) (Source: MEIx64) (EventID: 3) (User: )
Description: Intel(R) Management Engine Interface driver has failed to perform handshake with the Firmware (FWSTS0: 0x00304181, FWSTS1: 0x153B0140).
[/CODE]
Уточните пожалуйста перед появление данной проблемы вы обновляли Bios (не удачно или скакими-то ошибками)?
[QUOTE]Уточните пожалуйста перед появление данной проблемы вы обновляли Bios (не удачно или скакими-то ошибками)?[/QUOTE]
Дело было так. Перед возникновением проблем никто биос на ноуте не переустанавливал. Лишь после возникновения проблема я в программе Аида понажимал кнопки по обновлению биоса. При этом обновился он или нет - не знаю.
Ну давайте проверим текущую версию БИОСа, для это выполните следующие инструкции.
[LIST][*] Выделите следующий код::
[CODE]
Start::
Powershell: Get-WmiObject win32_bios
End::
[/CODE][*] Скопируйте выделенный текст ([b]правой кнопкой - Копировать[/b]).[*] Запустите FRST/FRST64 (от имени администратора). [*] Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). . [/LIST]
Готово
Уточните пожалуйста, если у Вас G700 Laptop (Lenovo) - Type 20251?
[url]https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g700-notebook/20251/downloads/driver-list/[/url]
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Также уточните пожалуйста, если меняли процессор?
[url]https://otvet.mail.ru/question/227764405[/url]
[url]https://forums.lenovo.com/t5/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%8F-G/%D0%9D%D0%BE%D1%83%D1%82-G700-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D1%81-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%B0/td-p/2219022[/url]
Вам скорее нужно на форум Lenovo, чем на вирусбойни. Как я понял на ноутах Lenovo стоит защита на upgrade.
[url]https://forums.lenovo.com/t5/%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B8/Leneovo-Ideapad-z580-%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-30-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%82/m-p/1803513?page=14#1807912[/url]
[QUOTE]Уточните пожалуйста, если у Вас G700 Laptop (Lenovo) - Type 20251?
[url]https://pcsupport.lenovo.com/us/en/p...s/driver-list/[/url][/QUOTE]
Да, он.
Спасибо, я понял. Буду искать в самом ноуте проблему, обновлять биос и т. д.
Проделайте завершающие шаги:
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.
Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.