Компьютер сначала не загружался. Потом загрузился, но выдал чужой рабочий стол с которого исчезли ранее установленные программы, появились новые. В проводнике программы установленные ранее программы отсутствуют, в том числе Касперский. Отсутствуют браузеры и т.д. Что могло произойти и как это устранить, вернуться в обычный режим.