Подозрительно работает компьютер. Не запускается или прекращает работу штатный Kaspersky Endpoint Security. Не загружаются или загружаются иногда сайты (Chrome, IE)

Добрый день. Помогите, не знаю что делать.

Подозрительно работает компьютер (windows 10 x64). Не запускается или прекращает работу штатный Kaspersky Endpoint Security. (я волнуюсь, в прошлый раз много лет назад, когда Касперский так себя вел - оказалась какая-то зараза.)

Не загружаются или загружаются иногда сайты (Chrome, IE).

Проблема появилась после нештатного выключения компьютера (накрылся упс). С другой стороны - я просто редко перезагружаюсь, и она могла возникнуть уже давно. Восстановление на предыдущую точку ничего не изменило. avz и dr.Web вирусов не нашли. (avz у меня старый из сборки с Total Commander Power User, он не хотел обновлять базы).

Уважаемый(ая) [B]Geo_the_Great[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[QUOTE=Geo_the_Great;1520124]Добрый день. Помогите, не знаю что делать.

Подозрительно работает компьютер (windows 10 x64). Не запускается или прекращает работу штатный Kaspersky Endpoint Security. (я волнуюсь, в прошлый раз много лет назад, когда Касперский так себя вел - оказалась какая-то зараза.)

Не загружаются или загружаются иногда сайты (Chrome, IE).

Проблема появилась после нештатного выключения компьютера (накрылся упс). С другой стороны - я просто редко перезагружаюсь, и она могла возникнуть уже давно. Восстановление на предыдущую точку ничего не изменило. avz и dr.Web вирусов не нашли. (avz у меня старый из сборки с Total Commander Power User, он не хотел обновлять базы).[/QUOTE]

Update: На первоначальном компьютере не запускается chrome. похожее поведение Kaspersky Endpoint Security наблюдается и на соседнем компьютере, с которого я написал данное письмо и перенес флешкой логи для присоединения к письму... Даже и не знаю, что теперь думать. Надо сказать, что вчерашняя проверка обоих компьютеров Kaspersky Endpoint Security никаких подозрительных безобразий не выявила.

Сделайте лог [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480546&viewfull=1#post1480546"]Malwarebytes AdwCleaner[/URL].

[QUOTE=Vvvyg;1520136]Сделайте лог [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480546&viewfull=1#post1480546"]Malwarebytes AdwCleaner[/URL].[/QUOTE]

Пересылаю лог. PUP.Optional.Legacy линк на десктопе - не является вирусом.
(пересылаю и несколькодневной давности лог, от старого сканера, я им на всякий случай попользовался.

Дополнительные наблюдения - слетели некоторые "горячие клавиши" типа ctrl-shift-1, ctr-shift-2, на которые переключения клавиатуры были завязаны. Теперь они ведут на какие-то чаты в ватсапе... Касперский не работает.

Вирусы явно не при чём.

Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".

Введите [B]sfc /scannow[/B] и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.

Переустановите KES.

Вадим, спасибо большое за советы и комментарии, я пробовал проверять, но проблем не обнаружено.

C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
Beginning system scan. This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.


В любом случае спасибо за уверенность, что дело не в вирусах. Попробую теперь касперского переставить...

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Переставил Касперского. Симптомы пропали совершенно. Но, надо сказать, что и накануне переставления (после отключения касперского) компьютер уже работал более-менее адекватно. я полагаю, что, помимо гениальных гипотез о том, что он сам себя починил или про мудрый вирус, который сделал свое дело и самоудалился, наиболее вероятна проблема именно с касперским. нестабильная работа интернета наблюдалась именно тогда, когда касперский безуспешно пытался загружаться. После того, как я его отключил - работа стала налаживаться.

Ну и ладушки, закрываем.;)