Некоторые программы (почта, Вайбер и др.)не выходят в интернет, при попытке скачать что-либо появляется сообщение "DNS сервер не отвечает".
Printable View
Некоторые программы (почта, Вайбер и др.)не выходят в интернет, при попытке скачать что-либо появляется сообщение "DNS сервер не отвечает".
Уважаемый(ая) [B]NewPostCreator[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте!
[URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491]"Пофиксите" в HijackThis[/URL]:
[CODE]
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = https://securesearch.org/homepage?hp=2&pId=BT170902&iDate=2020-03-17 08:13:42&bName=
O15 - Trusted Zone: http://webcompanion.com
O17 - DHCP DNS 1: 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{162de979-c9e2-47e4-9fa9-cdac2e99f91d}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{271ffe3f-6425-4262-aeb3-6a46f5f50ede}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2a5c27e5-4f91-46e3-8632-02ba225db643}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{57a2ec4d-9242-4b27-ae83-de59365158a7}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7eeb9df6-80f9-4cca-8620-d2a7e1303884}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{94c02868-c823-4e6a-bb47-2ec0730c5de7}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9f880779-6879-11ea-bee5-806e6f6e6963}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{a9cb62e8-9297-4f97-82e2-5e1260d71cad}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{f991b3d9-5841-48e4-aa17-d77eea40a814}: [NameServer] = 127.0.0.1
[/CODE]
Затем:
[LIST][*]Скачайте [B][URL="https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/"]AdwCleaner (by Malwarebytes)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Запустить проверку"[/B]) и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt[/COLOR][/B] (где x - любая цифра).[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Здравствуйте. Спасибо.
Предустановленное ПО не трогайте (не отмечайте галочками), остальное чистим:
1.[LIST][*]Запустите повторно (если уже закрыли) [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Malwarebytes)[/B][/COLOR] (программу необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]).[*]В меню [b]Параметры[/b] включите дополнительно в разделе [b]Действия по базовому восстановлению[/b]:
[list][*]Сбросить политики IE[*]Сбросить политики Chrome[/list][*]В меню [B]Информационная панель[/B] нажмите [B]Запустить проверку[/B].[*]По окончании нажмите кнопку [B]Карантин[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt[/COLOR][/B] (где x - любая цифра).[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[*](Обратите внимание - C и S - это разные буквы).[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B]
2.
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] (или с [url=http://www.geekstogo.com/forum/files/file/435-frst-farbar-recovery-scan-tool/]зеркала[/url]) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите [B]Да (Yes)[/B] для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку [B]Сканировать[/B] ([B]Scan[/B]).
После окончания сканирования будут созданы отчеты [B]FRST.txt[/B] и [B]Addition.txt[/B] в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Спасибо. Отчеты:
[B]Примите к сведению[/B] - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.
[List][*] Отключите до перезагрузки антивирус.[*] Выделите следующий код:
[code]Start::
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
EmptyTemp:
Reboot:
End::[/code]
[*] Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).[*] Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.[*] Нажмите [B]Исправить[/B] ([B]Fix[/B]) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.[/List]
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Лог-файл:
Что сейчас с проблемой?
Все работает. Спасибо вам!
В завершение:
1.[LIST][*]Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe[*]В меню [B]Параметры[/B] прокрутите вниз и выберите [B]Удалить[/B].[/LIST]
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в [B]uninstall.exe[/B] и запустите.
Компьютер перезагрузится.
Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
2.[LIST][*]Загрузите [B][URL=https://www.comss.ru/page.php?id=1813]SecurityCheck by glax24 & Severnyj[/URL][/B], сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I] и извлеките из архива.[*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7/8/8.1/10[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B][*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*]Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.[/LIST]
Прикрепляю SecurityCheck:
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Office стандартный 2010 v.14.0.7015.1000 [color=red][b]Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до [url=https://products.office.com/ru-ru/]последней версии[/url] или используйте [url=https://products.office.com/ru-RU/office-online/]Office Online[/url] или [url=https://ru.libreoffice.org/download/]LibreOffice[/url][/b][/color]
Microsoft Office Standard 2010 v.14.0.7015.1000 [color=red][b]Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до [url=https://products.office.com/ru-ru/]последней версии[/url] или используйте [url=https://products.office.com/ru-RU/office-online/]Office Online[/url] или [url=https://ru.libreoffice.org/download/]LibreOffice[/url][/b][/color]
NVIDIA GeForce Experience 3.20.2.34 v.3.20.2.34 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/geforce-experience/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
WinRAR 5.80 (64-разрядная) v.5.80.0 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.rarlab.com/download.htm]Скачать обновления[/url][/b][/color]
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.3.0.11 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.videolan.org/vlc/download-windows.ru.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
AIMP v.v4.70.2224, 22.07.2020 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.aimp.ru/files/windows/aimp_4.70.2239.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Читайте [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902"][b]Советы и рекомендации после лечения компьютера.[/b][/URL]
Спасибо за помощь!