Printable View
Добрый день.
При попытке открытия, части файлов с расширением doc и xls, word (excel) ругается, что файл поврежден. Пробовал восстановить стандартными средствами и специализированными. Эффекта ноль.
Имена файлов не изменены и расширения стандартные, единственное у проблемных файлов две точки перед расширением.
Есть подозрение, что файлы зашифрованы, но никаких сообщений о деньгах не было.
Возможно ли расшифровать файлы?
Лог сканирования во вложении.
Заранее благодарен за помощь.
Уважаемый(ая) [B]xrayker[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте!
Образцы поврежденных файлов в архиве прикрепите к следующему сообщению.
Дополнительно:
Скачайте [URL="https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] (или с [url=https://www.geekstogo.com/forum/files/file/435-frst-farbar-recovery-scan-tool/]зеркала[/url]) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите [B]Да[/B] для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку [B]Сканировать[/B] ([B]Scan[/B]).
После окончания сканирования будут созданы отчеты [B]FRST.txt[/B] и [B]Addition.txt[/B] в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Добрый день.
Отчеты и архив с файлом прикрепил.
Документ выглядит не зашифрованным, а повреждённым. В нём не может быть вложен .doc, .pdf файлы?
Проверку дисков с помощью команды chkdsk выполните. Скорее всего какие-то сбои типа перекрестных ссылок в файловой системе
Всем добрый вечер.
Проверку chkdsk делал, ошибок нет.
Раз файлы не зашифрованы тему можно закрыть.
Всем спасибо за участие.