Добрый день, помогите пожалуйста
Перезагружается компютер без показа ошибки (синего экрана)
Не могу понять в чём причина, в ПО или всё-таки в железе
Printable View
Добрый день, помогите пожалуйста
Перезагружается компютер без показа ошибки (синего экрана)
Не могу понять в чём причина, в ПО или всё-таки в железе
Уважаемый(ая) [B]Artiss[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Перекачайте автологгер и сделайте заново логи.
Вот
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
[ATTACH=CONFIG]680854[/ATTACH]
Вместо Driver MD5 вот етот пункт. Отмечать его?
Да.
Вот
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list=1][*][URL="https://clck.ru/9knjD"][B]Временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].[*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: G - G:\setup.exe
HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {122b9688-0795-11e5-8d98-bc5ff4f284f0} - G:\setup.exe
HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {449ad52e-d90f-11e7-bfb7-bc5ff4f284f0} - H:\Lenovo_Suite.exe
HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {b777a6f3-4449-11e6-bb34-bc5ff4f284f0} - H:\LaunchU3.exe -a
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaie
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000 -> {C0C3A6C6-03BC-4195-8FCB-AEA091301353} URL = hxxps://search.yahoo.com/yhs/search?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__ch_WCYID10454__180520__yaie&p={searchTerms}
BHO-x32: No Name -> {8E8F97CD-60B5-456F-A201-73065652D099} -> No File
FF ProfilePath: C:\Users\Art\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default [2020-02-06]
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default -> hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaff
FF NewTab: Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default -> hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaff
2020-02-19 12:09 - 2020-02-19 12:09 - 000000000 ____D C:\Users\Art\AppData\Roaming\415c559c7e366fae9b174eff1f32c7ad612b55b4
WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name=\"BVTConsumer\"",Filter="__EventFilter.Name=\"BVTFilter\"::
WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter::[Query => SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99]
WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer::[CommandLineTemplate => cscript KernCap.vbs][WorkingDirectory => C:\\tools\\kernrate]
C:\Users\Art\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.lnk
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[*][B][COLOR="Blue"]Внимание![/COLOR][/B] Если на рабочем столе будет создан архив [b]Дата_время.zip[/b], то загрузите этот архив через [url=http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=37678]данную форму[/url][/list]
Вот
Что с проблемой?
Три дня не перезагружался спонтанно, хотя до етого каждый день по несколько раз перезагружался. Думал что уже всё исправилось, но сегодня опять появилась проблема
Сделайте такой отчет [url]https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632[/url]
+ Пришлите C:\Windows\Memory.dmp (загрузите на файлообменник и пришлите ссылку на дамп)
Ссилка на отчёт [url]https://fex.net/uk/s/9ylotoa[/url]
А вот файла Memory.dmp нету почемуто (синий екран тоже не появляется), хотя в настройках виставлено что должен создаватся (добавил скрин)
Я так понимаю сделать больше ничего нельзя и тема закрыта?
В папке C:\Windows\Minidump тоже нет никаких дампов?
есть
[url]https://fex.net/uk/s/yftepz6[/url]
[QUOTE]Дамп: 022119-20498-01.dmp (21.02.2019 18:54:01)
Код: 0x116 - VIDEO_TDR_FAILURE
Процесс: System, вероятно вызвано: atikmpag.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: atikmpag.sys
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys[/QUOTE]
Обновите драйвера на видеокарту. Проверьте состояние видеокарты (охлаждение, конденсаторы и т.д.)
большое спасибо за помощь в диагностике. На етом всё
Проблема решилась?