Установила непонятную программу, помогите пожалуйста удалить.

Printable View

05.11.2019, 15:51
mirapinna

Вложений: 1

Установила непонятную программу, помогите пожалуйста удалить.

Здравствуйте. Случайно запустила из письма непонятную программу. Она при запуске просто исчезла из папки. Помогите пожалуйста её удалить.
05.11.2019, 15:52
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]mirapinna[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
05.11.2019, 19:29
mirapinna

Вообще не могу зайти в виндовс, сразу рушатся файлы, переименовываются.
05.11.2019, 22:02
Vvvyg

Загрузите систему в безопасном режиме, если проблемы.

[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/url]:[code]begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe', '');
DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe', '');
DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '32');
DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe', '64');
DeleteService('McAfee WebAdvisor');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Client Server Runtime Subsystem', '32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Client Server Runtime Subsystem', '64');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Codec Pack Update Checker', 'x64');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'GoogleDriveSync', 'x64');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'NetDrive3', 'x64');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'YandexDisk2', 'x64');
DeleteSchedulerTask('{03A0D6D4-D5C8-4604-A8A0-EC9DDC47B86D}');
DeleteSchedulerTask('{65932992-2EB4-4B06-8265-25581A15E50C}');
DeleteSchedulerTask('AVG\Overseer');
DeleteSchedulerTask('Hewlett-Packard\HP Active Health\HP Active Health Scan (HPSA)');
DeleteSchedulerTask('Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Assistant Quick Start');
DeleteSchedulerTask('Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Solutions Framework Updater');
DeleteSchedulerTask('Hewlett-Packard\HP Support Assistant\PC Health Analysis');
DeleteSchedulerTask('Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Product Configurator');
DeleteSchedulerTask('Lenovo\Lenovo Service Bridge\S-1-5-21-1780976589-2599789734-2737271661-1000');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 3, 3, true);
RebootWindows(true);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.

В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

Скачайте, распакуйте и запустите [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]утилиту ClearLNK[/url]. Скопируйте текст ниже в окно утилиты и нажмите "[B]Лечить[/B]".[CODE]- "C:\Users\Marusya\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lenovo\OneKey Recovery\OneKey Recovery.lnk" (содержит только знаки NUL)
>>> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Total Commander\Информация о сборке.lnk" -> ["C:\Program Files (x86)\Total Commander\TCPPhelp.htm"]
>>> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HP Help and Support\HP Support Assistant.lnk" -> ["C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSF.exe" =>> /p 1]
>>> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Windows 10 - Codec Pack\Uninstall.lnk" -> ["C:\Windows\system32\Codecs\Uninst.exe"]
>>> "C:\Users\Marusya\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Image-Line\FL Studio 10\What's new.lnk" -> ["C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 10\WhatsNew.doc"]
>>> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Image-Line\FL Studio 10\What's new.lnk" -> ["C:\Program Files (x86)\Image-Line\FL Studio 10\WhatsNew.doc"]
>>> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sony\Vegas Pro 13.0\Vegas Pro 13.0 Readme.lnk" -> ["C:\Program Files\Sony\Vegas Pro 13.0\Readme\Vegas_readme.htm"]
>>> "C:\Users\Marusya\Links\A360 Drive.lnk" -> ["C:\Users\yangga\AppData\Local\Autodesk\Autodesk Sync\Cloud\xiaoqiang001"]
>>> "C:\Users\Marusya\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lenovo\Lenovo Service Bridge.lnk" -> ["C:\Users\Marusya\AppData\Local\Programs\Lenovo\Lenovo Service Bridge\LSB.exe"]
>>> "C:\Users\Marusya\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lenovo\Деинсталлировать Lenovo Service Bridge.lnk" -> ["C:\Users\Marusya\AppData\Local\Programs\Lenovo\Lenovo Service Bridge\unins000.exe"][/CODE]Отчёт о работе прикрепите.

Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
06.11.2019, 17:06
mirapinna

Вложений: 3

Подскажите пожалуйста, если успели переустановить виндовс, имеет смысл проводить лечение? И есть ли возможность восстановить зашифрованные файлы?

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Карантин прикрепить не получилось. Пишет "Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен"
06.11.2019, 19:31
Vvvyg

Смысла тогда лечить нет никакого.

Прикрепите пример зашифрованного файла. Сразу предупреждаю, вероятность расшифровки мала.

Загрузите, распакуйте на Рабочий стол и запустите [URL="https://yadi.sk/d/xIUtpEqJq4wru"]SecurityCheck by glax24 & Severnyj[/URL].
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [B]Запуск от имени администратора[/B] (если Вы используете Windows Vista/7/8/10).
Если увидите предупреждение от фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например [I]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/I].

Приложите этот файл к своему следующему сообщению.
06.11.2019, 20:22
mirapinna

Вложений: 2

Готово.
06.11.2019, 21:03
Vvvyg

Вариант шифровальщика Shade, расшифровки нет.

[QUOTE]Internet Explorer 8.0.7601.17514 [color=red][b]Внимание! [url=http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Онлайн установка. Последняя версия доступна при включенном обновлении Windows через интернет.^[/b][/color][/QUOTE]Установите Internet Explorer 11, [B]даже если им не пользуетесь[/B], это критически важный для безопасности компонент Windows.

[QUOTE]------------------------------- [ HotFix ] --------------------------------
HotFix KB3020369 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3020369]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB3125574 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3125574]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4012212 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012212]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4499175 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499175]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4474419 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4474419]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4490628 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4490628]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4512486 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4512486]Скачать обновления[/url][/b][/color]
HotFix KB4519976 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4519976]Скачать обновления[/url][/b][/color[/QUOTE]Устанавливайте, это только критические хотфиксы, включая KB4012212, который закрывает опаснейшую уязвимость, используемую в т. ч. нашумевшими в 2017 году шифровальщики WannaCry и Petya/NotPetya, а также многими майнерами и троянами.
[QUOTE][color=red][b]Автоматическое обновление отключено (-1)[/b][/color][/QUOTE]Лучше, конечно, автоматически установить все доступные обновления.
07.11.2019, 12:34
mirapinna

Спасибо большое!