Не запускается WebMoney Keeper WinPro 3.9.9.17

Printable View

08.10.2019, 09:01
automilin

Вложений: 1

Не запускается WebMoney Keeper WinPro 3.9.9.17

Добрый день!
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]После многих кликов по ярлыку иногда вылазит "Прекращена работа WebMoney Keeper Classic Runner Module".[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]При отключении антивируса (Avast Free) WebMoney нормально грузится и работает. Добавление в исключение папок \WebMoney, \WebMoney Agent и \Users\Администратор\AppDate\Roaming\WebMoney не помогает.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]Еще складывается впечатление, что кипер уже запущен, т.к. в защищенную зону WM захожу без проблем, даже код вводить не просит.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]В "Диспетчере задач", кроме WMagent, его процессов нет.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]По моим прикидкам, это началось после обновления антивира. Откат винды назад, восстановление прежней версии антивира результатов не принесли.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#282828][FONT=Verdana]Есть какие-нибудь соображения?[/FONT][/COLOR]
08.10.2019, 09:02
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]automilin[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
10.10.2019, 05:28
SQ

Здравствуйте,

Сами устанавливали?
[CODE]C:\autoDENGI\autoDENGI.exe[/CODE]

AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
QuarantineFile('c:\autodengi\autodengi.exe','');
BC_ImportQuarantineList;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "[B][COLOR="#FF0000"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B]" вверху темы.

- Подготовьте лог [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480546&viewfull=1#post1480546"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
10.10.2019, 10:01
automilin

Вложений: 1

autoDENGI - мое, но стоИт давно и проблем не было.
AVZ сделал, карантин загрузил.
AdwCleaner - ошибся. После сканирования кликнул "Карантин",не зная, что запускаю очистку и прога отработала. При повторном запуске выдала, что "не было найдено опасных объектов". Лог приложил.
10.10.2019, 14:56
SQ

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]https://i.corovin.info/FRST_Icon.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"SigCheckExt"[/i].
[img]https://i.corovin.info/FRST.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
10.10.2019, 17:21
automilin

Вложений: 2

Все сделал. Логи прикрепил.
Еще заметил, что в Диспетчере задач некоторые программы стали обозначаться с добавкой *32 (у меня 64). Не знаю, когда началось, но с неделю назад такого не было.
10.10.2019, 19:13
SQ

Не похоже, чтобы была проблема в вирусах.

[LIST][*] Закройте и сохраните все открытые приложения.[*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] с поддержкой [B]Unicode[/B] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
File: C:\Program Files (x86)\Extra Clock\ExtraClock.exe
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [icmlaeflemplmjndnaapfdbbnpncnbda] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx <not found>
File: C:\Program Files (x86)\GUTA6A6.tmp
File: C:\Windows\SysWOW64\smackw32.dll
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:41ADDB8A [133]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A064CECC [143]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:41ADDB8A [133]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:A064CECC [143]
FirewallRules: [TCP Query User{037196A5-176B-4288-9898-3A8D3031A9FC}D:\sdi64-drv.exe] => (Allow) D:\sdi64-drv.exe No File
FirewallRules: [UDP Query User{AE5D6674-2B6B-448A-A3FF-48FAA8741173}D:\sdi64-drv.exe] => (Allow) D:\sdi64-drv.exe No File
Reboot:
End::
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

Обратите внимание на следующие системные события, похоже у вас сыпится диск или с ним возникает проблема. Как возможная проблема наличие битых секторов на диске.

[CODE]Error: (10/10/2019 08:59:05 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (10/10/2019 08:59:02 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (10/10/2019 08:59:00 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.[/CODE]
10.10.2019, 22:22
automilin

Вложений: 1

Сделал. Файл посылаю. А про винт буду думать. :)
11.10.2019, 04:17
SQ

В логах ничего плохого не замечено, возможно проблема системная. Начните с проверки винчестера и файловой системы.
11.10.2019, 05:23
automilin

Вирусов нет - уже хорошо. Но было бы лучше, чтобы все заработало, как положено. :)
С винчестером буду разбираться.
Добавлю к изначальному вопросу. При раскрытии предупреждения "Прекращена работа WebMoney Keeper Classic Runner Module" выдает следующее:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WebMoney.exe
Версия приложения: 3.9.9.17
Отметка времени приложения: 5d6cf37e
Имя модуля с ошибкой: WebMoney.exe
Версия модуля с ошибкой: 3.9.9.17
Отметка времени модуля с ошибкой: 5d6cf37e
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00057968
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Можете, что-нибудь посоветовать?
11.10.2019, 06:01
SQ

В безопасном режиме возникает проблема?
11.10.2019, 08:20
automilin

В безопасном WM кипер открывается, а в Диспетчере задач некоторые .exe*32 так и присутствуют.
11.10.2019, 12:39
SQ

А в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows"]чистой загрузке[/URL]?
12.10.2019, 06:25
automilin

После всех экспериментов наблюдения следующие.
WM нормально работает только после отключения автозагрузки Avast.
При обычном состоянии получается: после перегрузки кипер включается. Но после его выключения, при попытке запустить второй раз уже не грузится, пока антивир не выключу. Видимо, проблема началась с его последним обновлением. Может, с новым обновлением исправится :)
В "отчетах о проблемах" пишет: "Неправильный путь приложения: C:\Program Files (x86)\WebMoney\WebMoney.exe". Программа там и прописана.
Видимо, придется пока с этим смириться. А пока решать что-то с винтом.
12.10.2019, 16:00
SQ

Отлично, я предполагал, что виновником является антивирус, однако необходимо было провести эксперимент.
12.10.2019, 16:35
automilin

Спасибо за помощь! Думаю, что тему можно закрыть (не знаю, как :(). Успехов в Вашем нелегком труде!
12.10.2019, 16:57
SQ

В завершение:
1.
[list][*]Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe[*]В меню [B]Настройки[/B] -[B] Удалить AdwCleaner[/B] - выберите [B]Удалить[/B].[*]Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.[/list]

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в [B]uninstall.exe[/B] и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

Удачи Вам.
12.10.2019, 17:07
CyberHelper

=C8=F2=EE=E3 =EB=E5=F7=E5=ED=E8=FF

=D1=F2=E0=F2=E8=F1=F2=E8=EA=E0 =EF=F0=EE=E2=E5=E4=E5=ED=ED=EE=E3=EE =EB=
=E5=F7=E5=ED=E8=FF:
[LIST][*]=CF=EE=EB=F3=F7=E5=ED=EE =EA=E0=F0=E0=ED=F2=E8=ED=EE=E2: [B]1[/B][*]=CE=E1=F0=E0=E1=EE=F2=E0=ED=EE =F4=E0=E9=EB=EE=E2: [B]1[/B][*]=C2 =F5=EE=E4=E5 =EB=E5=F7=E5=ED=E8=FF =E2=F0=E5=E4=EE=ED=EE=F1=ED=FB=
=E5 =EF=F0=EE=E3=F0=E0=EC=EC=FB =E2 =EA=E0=F0=E0=ED=F2=E8=ED=E0=F5 =ED=
=E5 =EE=E1=ED=E0=F0=F3=E6=E5=ED=FB[/LIST]