зашифровались файлы, стали *.crypted000007

привет, ситуация такая: девушка живет в другом городе, ей на почту пришло письмо в котором был zip архив в котором был .doc файл (могу предоставить), после его открытия практически все документы зашифровались ну и естественно требование денег. я поставил виртуалку и заразил ее этим же вирусом, логи с виртуалки, правильно ли я понимаю что лечение будет идентичным? еще раз повторюсь, быстрее получится проверить все на моей виртуалке чем ждать когда девушка ответит, т.к. она в другом городе. Спасибо.

Уважаемый(ая) [B]Deman-696[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте!


[quote="Deman-696;1502756"]правильно ли я понимаю что лечение будет идентичным?[/quote]
Нет. Лечение индивидуально.
Только тип этого вымогателя Shade и расшифровки нет, к сожалению.

[QUOTE=Sandor;1502762]Здравствуйте!



Нет. Лечение индивидуально.
Только тип этого вымогателя Shade и расшифровки нет, к сожалению.[/QUOTE]

извините мне не понятен ответ, "Только тип этого вымогателя Shade" что это значит?
какие мои дальнейшие действия? если нужно сделать логи с ее компьютера, то я сделаю, без проблем, только скажите че делать).
спасибо!

Вымогателей очень много. Некоторые поддаются расшифровке, этот - нет.


[quote="Deman-696;1502785"]если нужно сделать логи с ее компьютера, то я сделаю[/quote]
Да, нужны. Мы ведь не знаем, активен ли вымогатель. Если даже нет, его хвосты не помешает очистить.

[QUOTE=Sandor;1502786]
Да, нужны. Мы ведь не знаем, активен ли вымогатель. Если даже нет, его хвосты не помешает очистить.[/QUOTE]

Спасибо за оперативный ответ, он очень расстроит владелицу, особо нет смысла лечить комп проще винду переустановить, очень много документации потеряно... сейчас свяжусь с ней попытаюсь логи взять.
посоветуйте пожалуйста стоит ли заплатить вымогателю?

Мы не рекомендуем. Тем самым вы стимулируете его на дальнейшее зло.
Известны случаи, когда действительно присылали дешифровщик, но бывает и так, что после оплаты, адресат пропадает.