Printable View
Всем привет.
Уже довольно продолжительное время касперский ругается на несколько файлов.
А именно svghost.exe (в папке Temp not.a.virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitMiner.gen), mserver.exe (папка System32) и usp20.dll в той же папке.
Периодически он удаляет эти файлы из системы (почти каждый старт системы), но всё повторяется.
Саппорт касперского ничего внятного ответить не смог.
Отчёт во вложении.
Надеюсь на вашу помощь!
Уважаемый(ая) [B]Unit102[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Скачайте и запустите TDSSKiller: [url]http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/5350[/url].
Файл C:\TDSSKiller.***_log.txt приложите в теме.
(где *** - версия программы, дата и время запуска.)
Сделал.
Файл во вложении.
Система обновляется?
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
Сделано.
Система обновляется, вчера что-то прилетало (вроде после этого прилёта как раз история и повторилась :O)
Файлы во вложении.
Есть другие компьютеры в сети?
Антивирус включён постоянно?
Стоит лицензия Касперского.
В сети только телефоны, телек, других компьютеров (на постояной основе) нет.
Сегодня касперский опять нашёл эти файлы и удалил.
Проверьтесь с [URL="https://support.kaspersky.ru/viruses/krd2018"]Kaspersky Rescue Disk 18[/URL]
проверено (не понравились ему 2 файла- были удалены), но при старте системы, Касперский ругается на теже файлы, просит вылечить с перезагрузкой.
Есть под рукой какой-нибудь WinPE загрузочный диск или LiveUSB?
Сделайте лог [url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=218706&p=1480220&viewfull=1#post1480220]сканирования МВАМ.[/url]
Под рукой нет, но можно сделать.
Проверку MBAM выполнил, всё что нашёл поместил в карантин.
Результат проверки во вложении.
Ну, всё, может быть, и не стоило. Понаблюдайте, решилась ли проблема. Если нет, понадобится всё же WinPE, причём, крайне желательно, сделанный на заведомо чистом компьютере.
Спасибо за помощь.
Понаблюдаю.