Не возможно удалить программы

Internet Explorer виснет при запуске, macafee securty scan и другие программы не возможно удалить, не устанавливается антивирус Касперского. Помогите пожалуйста. KVRT проходит быструю проверку и не обнаруживает вирусов.

Уважаемый(ая) [B]Ilyuha[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

- Подготовьте лог [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480546&viewfull=1#post1480546"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

Готов.

[url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480599&viewfull=1#post1480599]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Сделал, McAfee по прежнему не удаляется и падает при запуске Internet Explorer.

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

FRST готов.

Пробуйте воспользоваться утилитой [URL="http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp"]MCPR.exe[/URL] для удаления продуктов McAffee.

Обратите внимание, что возможно эта утилита удалит и продукт McAfee TrueKey

Сообщите, если это решило проблему.

Живёт сссобака и после MCPR. Internet Explorer починился после восстановления испорченного d3d11.dll.

Приложите новые логи FRST.

Логи готовы.
В принципе уже компьютер шевелится адекватно и Каспер установился.

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] с поддержкой [B]Unicode[/B] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\SSScheduler.exe
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2017-05-29]
ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
Hosts: 0.0.0.1 mssplus.mcafee.com
S3 McComponentHostService; C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McCHSvc.exe [321768 2017-05-25] (McAfee, Inc.)
2018-10-19 07:56 - 2017-05-29 21:03 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\McAfee Security Scan
2018-10-19 07:56 - 2017-05-29 21:03 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
Task: {1C98611E-F257-4771-A3E3-B811471E4E60} - System32\Tasks\{E3539FC0-BC3A-445D-83AC-2A1991150EA4} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
Task: {61C99D52-7AE9-4BE2-82A5-73BC48A7A0C7} - System32\Tasks\{5B21CF6D-9FD5-495A-A18B-8199439FD374} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
Task: {B19FFE13-D260-4608-996F-08C15EE1809D} - System32\Tasks\{9BC861BE-31F8-4AF0-A34E-E6F70142899D} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

Fix отработал, но McAfee остался.

Остался где в панели управления?

В фиксе вижу только следующую строку которая не выполнилась:
[QUOTE]"C:\Users\��� ������������\McAfee Security Scan" [/QUOTE]

Т.к. вы сохранили файл Fixlist без поддержки Unicode.

Простите, пропустил нюанс про кодировку, переделал. McAfee остался в "Программы и компоненты".

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] с поддержкой [B]Unicode[/B] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
C:\Program Files\McAfee Security Scan
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

А пробовали удалить сейчас через Программы и компоненты?

Удалять стандартным способом пробовал, повторно запускал MCPR - остался. Буду видимо реестр чистить.

Если знаете как работать с реестр, то можете проверить если существуют следующие ветки:
[CODE]"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\McAfee Security Scan"
"HKCU\Software\McAfee Security Scan Plus"
"HKLM\Software\McAfee Security Scan Plus"
[/CODE]

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Если не знаете как, то выполните следюущее:

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] с поддержкой [B]Unicode[/B] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
Reg: reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\McAfee Security Scan"
Reg: reg query "HKCU\Software\McAfee Security Scan Plus"
Reg: reg query "HKLM\Software\McAfee Security Scan Plus"
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![/LIST]

Фикслог.