Printable View
Добрый день. После удаления игрушки (антивирус заругался на нее) Kaspersky обнаруживает объект PDM:Trojan.Win32.Generic, пишет, что "обнаруженный объект (память процесса) не обработан" и не реагирует на кнопку устранить. Так и висит предупреждение, что безопасность может быть под угрозой. Как избавиться от этого объекта?
Уважаемый(ая) [B]Gutalina[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Вот еще раз логи.
Обновите базы KIS и проверьте проблеме. Если останется - сделайте лог [url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=218706&p=1480220&viewfull=1#post1480220]сканирования МВАМ.[/url]
Базы обновила, выполнила полную проверку компьютера, но предупреждение о том, что "безопасность компьютера может быть под угрозой так и висит и ссылка на эту программку тоже. Вот новые логи.
[url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=218706&p=1480302&viewfull=1#post1480302]Удалите в MBAM[/url] всё найденное.
В KIS, похоже, ложное срабатывание. Сделайте им полную проверку, если этот PDM:Trojan.Win32.Generic найдёт только в памяти, а не на диске - точно фолс.
Похоже, вы правы. После полной проверки угроз не обнаруживает, предупреждение никуда не девается. В подробных отчетах пишет, что "обнаруженный объект (память процесса) не обработан". Я только не знаю, в памяти он находится или на диске.
А логи после удаления MBAM нужно присылать? И что теперь делать, если это ложное срабатывание? Переустановить KIS?
Переустановка не поможет, создайте запрос в [URL="https://my.kaspersky.com/ru/?utm_source=support.kaspersky.ru&utm_medium=kaspersky&utm_campaign=Support_RU"]техподдержку[/URL].
Жаль, как было бы просто). Спасибо за помощь.