Добрый день. Не загружается рабочий стол в обычном режиме. В безопасном режиме все работает. Проверка АВЗ ничего не показала.
Прикладываю отчет по сканированию.
Printable View
Добрый день. Не загружается рабочий стол в обычном режиме. В безопасном режиме все работает. Проверка АВЗ ничего не показала.
Прикладываю отчет по сканированию.
Уважаемый(ая) [B]lyubimov[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[QUOTE]Система загружена в режиме защиты от сбоев (SafeMode)
[/QUOTE]
Логи нужны из обычного режима.
[QUOTE]Не загружается рабочий стол в обычном режиме[/QUOTE]
Грузится временный профиль? Диспетчер задач открывается?
В обычном режиме только черный экран и курсор. Alt+Ctrl+Del, Ctrl+Shift+Esc, Win+R не работают.
[B]UPD1.[/B] ПКМ и иные манипуляции тоже. Курсор двигается. По поводу временного профиля ничего сказать не могу.
[B]UPD2.[/B] Работает многократное нажатие клавиши Shift.
Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
[B]Пуск[/B] - [B]Поиск / Выполнить[/B] - [B]msconfig[/B] - [B]ОК[/B] и перейдите на вкладку [B]Службы[/B]. Установите флажок [B]Не отображать службы Microsoft[/B].
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке [B]Автозагрузка[/B].
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте [URL='http://support.microsoft.com/kb/929135']здесь[/URL].
Спасибо за совет! После отключения всех служб система перезагрузилась в обычном режиме. Принцип разделяй и властвуй не помог выявить виновника. В итоге при всех включенных службах все работает, правда пропала служба [I]rpcnetp.exe. [/I]Если дополнительно не требуется проверка системы, то тему можно закрывать.
Логи из обычного режима нужны.