Помогите, Google Chrome вешает компьютер

Добрый день, помогите пожалуйста.
Я скачала microsoft office с торрента, он очень странно установился: сначала была обычная установка, но потом что-то пошло не так, и она прервалась, в результате образовался косячный офис, который нельзя было удалить из списка программ (потому что это его там не было), поэтому я попробовала удалить всю папку с установщиком. Удалились все компоненты папки, кроме четырех файлов. Их нельзя было удалить вручную, т.к. появлялась ошибка "слишком короткое имя файла" или "слишком длинный путь файла". Через командную строку не удалялись, даже с правами администратора, в итоге удалось всё удалить с помощью архивирования. Avast и Cureit наличия вирусов не показали и вообще ничего не выявили.
Два дня всё работало прекрасно.
А сегодня компьютер намертво зависает после запуска Google Chrome. Другие браузеры и программы работают нормально. Никаких новых расширений, реклам в Google Chrome за это время не устанавливалось.
Переустановка Google Chrome не помогла.
Боюсь, что возможно какие-то вирусы всё же есть, посмотрите пожалуйста логи. Заранее спасибо.

Уважаемый(ая) [B]Alexandra13[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,


AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

AdwCleaner нашел 4 угрозы, указанные в логе, предложил "очистить и ремонт".

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Вот так получилось. При повторном сканировании AdwCleaner уже ничего не обнаружил.

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

Не знаю, как прикрепить FRST.txt : если делать как обычно через вложения, то "ваш файл занимает 590 Кб что превышает предел на форуме в 488.3 Кб для этого типа файла.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Архив:

Удалите Malwarebyte, проверьте если проблема решается? Также Вам необходимо переустановить Avast так как имеются битые ссылки на антивирус.

Переустановила Chrome и Avast, всё работает. :) Спасибо большое!

Отлично!

В завершение:

[list][*]Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe[*]В меню [B]Настройки[/B] -[B] Удалить AdwCleaner[/B] - выберите [B]Удалить[/B].[*]Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.[/list]

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в [B]uninstall.exe[/B] и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.