не работает клавиатура. мышка все удаляет

[COLOR=#000000][FONT=-apple-system]Здравствуйте на ноутбуке Asus заводская win7 x64 (потом обновила до 10) [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=-apple-system]24.07 качала программы по редактированию видео. Далее ноутбук был отключен. (Неделю на нем никто не работал и к нему не приходил) через неделю, я его включила и не работала клавиатура, левая кнопка мыши стремиться удалить любой документ файл. [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=-apple-system]Пробовала разблокировать, копалась через regedit, пыталась восстановить винду (выдаёт ошибку), заходила через f2 в биос, но переключать его не могу. Раз через 10 в строке поиска сам набирает ряд цифр и букв, удаляла и ставила драйвера с оф.сайта винды.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=-apple-system]Удаляла autorun.inf.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=-apple-system]Чистила через Dr.web и касперского (удалились трояны) но проблема не решилась.[/FONT][/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]YanaSafina[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Клавиша Ctrl или Shift залипла