Все файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы [Trojan-Ransom.Win32.Agent.ixi, Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivl ]

на рабочем столе надпись красными буквами: Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы.
ни одна программа не открывается.

Уважаемый(ая) [B]Лана86[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services\A86B5C6747183B1C9BBB4181C53F302D.dll','');
TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe');
QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe','');
QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe','');
TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe');
TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe');
TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe');
QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','');
QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe','');
DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe','32');
DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','32');
DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe','32');
DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services\A86B5C6747183B1C9BBB4181C53F302D.dll','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Windows Session Manager');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','CSRSS');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NetworkSubsystem');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.[/code][b]c:\quarantine.zip[/b] пришлите по красной ссылке [color="Red"][u][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/u][/color] [b]над первым сообщением[/b] темы.

[B][COLOR="Red"]Пожалуйста, выполните ЕЩЕ РАЗ правила, прикрепите к сообщению НОВЫЕ логи Autologger[/COLOR][/B]

вроде по интрукции все делаю..
Карантин отправила. Новые логи прикрепила.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.

:):):)

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 15:21 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 15:20 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Csrss
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 13:54 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
2017-01-19 15:19 - 2017-01-19 15:19 - 2359350 _____ () C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\F31FFC11F31FFC11.bmp
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
[list][*]Обратите внимание, что будет выполнена [b]перезагрузка компьютера[/b].[/list]

fixlog

С расшифровкой помочь не сможем

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]15[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe - [B]Trojan.Win32.Agent.nevnwq[/B] ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.@mKfX4Dtz1dc, AVAST4: Win32:Malware-gen )[*] c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe - [B]Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivm[/B] ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.2mKfXqKajMpc )[*] c:\documents and settings\all users\application data\services\a86b5c6747183b1c9bbb4181c53f302d.dll - [B]Trojan-Ransom.Win32.Agent.ixi[/B][*] c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe - [B]Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivl[/B] ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.GZ.BnGfbKTesYh )[*] c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe - [B]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/B][/LIST][/LIST]