Здравствуйте, помогите пожалуйста избавиться от трояна Trojan.multi.genAutoRunReg.a [not-a-virus:NetTool.Win32.NetFilter.lu ]

Добрый день, у меня проблема с трояном, Касперский не может удалить вирус, лечение с перезагрузкой не помогает, система стала тормозить, зависания, перезагрузки. Я гуглила информацию о данной проблеме, и искала тут, узнала, что она довольно распространенная, но названия вирусов немного отличаются, и я не уверена подойдут ли мне те разнообразные методы, что предлагались другим пользователям с похожей проблемой, сама я в этом ничего не понимаю и раньше пользовалась только автоматическими инструментами удаления вирусов.
Заранее спасибо))

Уважаемый(ая) [B]Хабаси89[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[QUOTE]Ask Toolbar
TuneUp Utilities 2012
Ultimate-Discounter Browser
Webalta Toolbar
Амиго
Служба автоматического обновления программ[/QUOTE]удалите через Установку программ

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Windows\system32\Drivers\browsermon.sys','');
SetServiceStart('Coupons Browser Update Service', 4);
DeleteService('Coupons Browser Update Service');
TerminateProcessByName('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe');
QuarantineFile('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe','');
DeleteFile('c:\program files\ultimate-discounter browser\udservice.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Mysa','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\LaunchSignup','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.[/code][b]c:\quarantine.zip[/b] пришлите по красной ссылке [color="Red"][u][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/u][/color] [b]над первым сообщением[/b] темы.

[B][COLOR="Red"]Пожалуйста, выполните ЕЩЕ РАЗ правила, прикрепите к сообщению НОВЫЕ логи Autologger[/COLOR][/B]

В 1м из пунктов возникла проблема. Первым действием мне надо было удалить вредные программы. Я удалила через панель управления все кроме 2х. Ask Toolbar и Ultimate-Discounter Browser не отражались в пенале управления. Я сделала поиск через пуск и была найдена папка и ярлык с названием Ultimate-Discounter Browser - удалила вручную. А вот объекта с названием Ask Toolbar вообще не удалось обнаружить. Были 2 других похожих с буквами Ask в начале- удалила на всякий случай но именно Ask Toolbar вообще не нашла.

скрипты выполнила

симптомы заражения продолжаются- неожиданное выключение компьютера(как при скачке электричества) и перезагрузка зависающая на середине(чтобы система заработала снова приходится выключать розеткой, никакие кнопки не действуют в этом случае)

Прикрепляю новый лог сканирования и выслала карантин, спасибо.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.

Скачала программу и выполнила сканирование, вот результаты

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
BHO: KMPlayer Toolbar -> {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} -> No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - KMPlayer Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002 -> KMPlayer Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ablpcikjmhamjanpibkccdmpoekjigja] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bhjhnafpiilpffhglajcaepjbnbjemci] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ccfifbojenkenpkmnbnndeadpfdiffof] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cegdomhocaeoedbdpfolmgjkjaijfomo] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cpegcopcfajiiibidlaelhjjblpefbjk] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcadgijmedbfgciegjomfpjcdchlhnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ieakfmpjhljbpbfpldjkddkjmmgjmgon] - C:\Program Files\WebConnect\ieakfmpjhljbpbfpldjkddkjmmgjmgon.crx <not found>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei] - C:\Users\Надя\AppData\Local\CRE\jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei.crx [2012-08-14]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lanabbpahpjnaljebnpgkjemcbkepiak] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac] - C:\Users\Надя\AppData\Local\Temp\nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac.crx <not found>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [odijcgafkhpobjlnfdgiacpdenpmbgme] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pmpoaahleccaibbhfjfimigepmfmmbbk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2524818137-2131937837-3372001975-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei] - C:\Users\Надя\AppData\Local\CRE\jllpjckabhalgdienlngoikeehalibei.crx [2012-08-14]
S2 BackupStack; C:\Program Files\MyPC Backup\BackupStack.exe [X] <==== ATTENTION
S2 DragonUpdater; C:\Program Files\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe [X]
S3 EsgScanner; system32\DRIVERS\EsgScanner.sys [X]
Task: {208A4535-25FB-482B-9C7A-8EB1DD05AF4C} - \{C5383B5D-1F00-4308-B866-AB23841C3B94} -> No File <==== ATTENTION
Task: {461ED50D-F571-4886-88E6-80D5DCE0BB9B} - \LaunchSignup -> No File <==== ATTENTION
Task: {46AC41DC-5C59-47C0-9AA8-244175B79C53} - \SidebarExecute -> No File <==== ATTENTION
Task: {612879D5-3583-4013-93FE-F9DBFE663B05} - \{2A9D84C3-ACAE-4D7B-BDB0-E8004E7D4FD5} -> No File <==== ATTENTION
Task: {778FAB7A-508B-42F2-BFB5-915A65A53D36} - \{A0A84BF8-B264-4C37-8B59-A9D8B07B21B7} -> No File <==== ATTENTION
Task: {9A889164-4CCD-40DC-AEE0-FC40A43944C6} - \{2F346ADA-2C6E-461E-B7C6-CAFD39B5AB50} -> No File <==== ATTENTION
Task: {9C2D41C9-79DA-41F4-990D-7AE4A80DCB29} - \Mysa -> No File <==== ATTENTION
Task: {F2E6A5F3-886F-44C9-A024-911FCC8FEFED} - \MailRuUpdateTask -> No File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB0AACC9 [292]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:CB0AACC9 [292]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\Local Settings:wa [146]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\AppData\Local:wa [146]
AlternateDataStreams: C:\Users\Надя\AppData\Local\Application Data:wa [146]
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
[list][*]Обратите внимание, что будет выполнена [b]перезагрузка компьютера[/b].[/list]

Выполнила указанные действия, лог готов

Проблема решена?

Я выполнила проверку касперским, быструю и полную, по результатам обеих- угроз не обнаружена. На протяжении вчерашнего вечера и сегодняшних нескольких часов, каких либо "симптомов" не обнаружено, перезагрузки и зависания не происходили, думаю проблема решена.

Большое спасибо за помощь, счастья вам и удачи, обязательно поддержу ваше сообщество))) :):):)

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]5[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\windows\system32\drivers\browsermon.sys - [B]not-a-virus:NetTool.Win32.NetFilter.lu[/B][/LIST][/LIST]