Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы

[SIZE=1][SIZE=3]Добрый день, на mail.ru получила письмо от [/SIZE][COLOR=#333333][FONT=Arial]Фин. Отдел [/FONT][/COLOR][COLOR=#333333][FONT=Arial][SIZE=3][email protected] с текстом[/SIZE]
[/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]Приветcтвуем![/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Arial]Нa вac нaпиcaли жалoбный лист. Подобные инциденты могут пoвлeчь за собoй ввeдениe cанкционных меp по oтнoшению к вaм. [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Arial]спеpва пpoчитайтe тeкст жaлoбы [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Arial]в документе, пpикpeпленном к пиcьму и постаpатьcя oбъяснить создaвшуюся cитуaцию.[/FONT][/COLOR]

[COLOR=#000000][FONT=Arial]-----[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Arial]This message has been processed by ESET NOD32 Antivirus [/FONT][/COLOR][URL="http://www.eset.com/"]http://www.eset.com[/URL][COLOR=#000000][FONT=Arial] [/FONT][/COLOR]

[COLOR=#000000][FONT=Arial]-- [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#000000][FONT=Arial]Фин. Отдел

открыла документ и получила проблему - зашифрованные файлы. Помогите, пожалуйста.[/FONT][/COLOR][/SIZE]

Уважаемый(ая) [B]elenavhg[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.