Не устанавливается Касперский!

Устанавливаю честно купленный антивирус Kaspersky Small Office Security 5 for Desktops, Mobiles and File Servers (fixed*date) - название из лицензии.

На последнем этапе установки отображается окно с сообщением, что программа успешно установлена, стоит галочка "Запустить программу" и кнопка "Готово" (или "Завершить" - точно не помню).

При нажатии этой кнопки ничего не происходит, окно не закрывается, программа не запускается. Окно можно закрыть на красный крестик, но программа так и не запускается. После перезагрузки Касперский есть в списке установленных программ, но сама программа так и не работает. Если нажать на любой файл в проводнике правой кнопкой, то в выпавшем меню есть "Проверить на вирусы" с ярлычком Касперского, но и эта функция не работает - просто ничего не происходит при нажатии.

Что делать?

Уважаемый(ая) [B]Ola_1[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,

Удалите AskPartnerNetwork через установку программ в панели управления.

[URL=http://forum.oszone.net/post-1430637-4.html]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ExecuteRepair(9);
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

К сожалению, не могу выполнить самую первую рекомендацию - не могу удалить AskPartnerNetwork.

Установщик виндовс не находит пакет установки, пишет:

Нужны файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен.

Просит путь к папке с файлом "Ask ToolbarInstaller-12.45.1_ORG-ST-SPE.msi"

Как быть?

Выполняйте следующие рекомендации.

Скрипт АВЗ выполнила.
Прилагаю отчет от AdwCleaner

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Удалила все. в отчетах два файла - оба прилагаю.

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

Два файла во вложении:

Сами настраивали ограничения в груповой политике:[CODE]
HKLM Group Policy restriction on software: C:\Program Files\K*a*s*p*e*r*y*\* <====== ATTENTION
[/CODE]

[LIST][*] Закройте и сохраните все открытые приложения.[*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
File: C:\Program Files\ISCC\VERSIONS\14011401\iscc.exe
File: C:\Program Files\ISCC\VERSIONS\14011401\iscc_https\iscc_https.exe
HKLM\...\Run: [] => [X]
CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\55.0.2883.87\gcswf32.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\55.0.2883.87\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome NaCl) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\55.0.2883.87\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Google Gears 0.5.33.0) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\55.0.2883.87\gears.dll => No File
CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 8.0.710.15) - C:\Program Files\Java\jre1.8.0_71\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll => No File
CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 8 U71) - C:\Program Files\Java\jre1.8.0_71\bin\plugin2\npjp2.dll => No File
CHR Plugin: (SbisPluginClient) - C:\Users\Director\AppData\Roaming\SbisLauncher\Plugins\SbisPluginClient\npSbisPluginClient.dll => No File
Folder: C:\Users\Director\AppData\Roaming\CoSoSys
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:41ADDB8A [296]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:A064CECC [278]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:41ADDB8A [296]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:A064CECC [278]
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

[QUOTE=SQ;1430626]Сами настраивали ограничения в груповой политике:[/QUOTE]

Вот уж точно специально таких настроек я не делала.

Очередной файл прикрепляю.

[LIST][*] Закройте и сохраните все открытые приложения.[*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: C:\Program Files\K*a*s*p*e*r*y*\* <====== ATTENTION
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

готово!
попробовала запустить Касперский - заработало!

Спасибо!!!
лог на всякий случай прикрепляю...

Удачи Вам!