Шифровальщик

Добрый день, подскажите пожалуйста, поймал трояна, на форуме Касперского проделали все процедуры по очистке компа, но расшифровкой не стали заниматься (стоит Eset), необходимо ли мне проводить процедуру чистке по новой у вас? Что бы воспользоваться услугой помогите+ (расшифровка)? (Вирус известен)

Уважаемый(ая) [B]poliprint[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Ссылку на тему дайте.

[url]https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53187&hl=[/url]

На этом форуме вам тоже не помогут с расшифровкой.

А куда мне?

А вот не знаю, если у вас нет лицензии на антивирус, то дорога в техподдержку вендора вам закрыта.

Почему вы решили что нет лицензии? У меня стоит лицензионное ПО. В техподдержку я обратился, но пробую все варианты для расшифровки..

У вас может стоять пробная версия антивируса, а она не подходит для обращения в техподдержку. Хотя на данный момент я думаю что без шансов.

Можно посмотреть во вложении

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Куда еще можно обратиться?

Можно обратиться в Dr.Web или ЛК, но там нужна лицензия, а так решайте сами.

[QUOTE=mike 1;1417781]Можно обратиться в Dr.Web или ЛК, но там нужна лицензия, а так решайте сами.[/QUOTE]

А ЛК это что? Как приобрести лицензию, сколько стоит?

Лаборатория Касперского. Гуглите.

[QUOTE=mike 1;1417867]Лаборатория Касперского. Гуглите.[/QUOTE]

Вы, лично мне поможите с расшифровкой? Я приобрету Kaspersky Total Security для всех устройств

Нет. Я в ЛК не работаю.

А к чему тогда советы? Вы советуете что-то приобрести, при чем ни одной гарантии, ссылки только на невозможность расшифровать файлы, нельзя просто сказать "Я не могу" или "Никто не может, ждите", зачем полемика? Если Да, то сколько? ЕСЛИ - Нет, то зачем разговор? Понты ни к чему, денег не жалко, жалко время, которое люди тратят на бесполезные разговоры

[QUOTE]А к чему тогда советы?[/QUOTE]
А к чему ваши вопросы куда можно еще обратиться за помощью?

[QUOTE]Вы советуете что-то приобрести, при чем ни одной гарантии, ссылки только на невозможность расшифровать файлы, нельзя просто сказать "Я не могу" или "Никто не может, ждите", зачем полемика?[/QUOTE]
Да ладно? Где вы видите, что я в теме прошу вас что-то купить? Гарантии в таких случаях, как ваш нет и быть не может. Если я не могу, то не факт, что не смогут в техподдержке какого-нибудь антивирусного вендора.

[QUOTE]Понты ни к чему, денег не жалко, жалко время, которое люди тратят на бесполезные разговоры[/QUOTE]
Деньги свои оставьте себе на покупку внешнего жесткого диска, больше пользы будет.