Необходима помощь в распознании и удалении вредоносных по после утилиты AVZ

Доброго времени суток! я обладатель [B]вин 10. [/B]недавно еще все было относительно спокойно, однако вчера у меня стал очень чудить клиент steam. Проверяла компьютер разными онлайн сканерами, утилитами, ничего не нашлось. Удалила сама некоторые файлы из системных папок appdata с подозрительными названиями. в итоге лучше не стало. после удаления скачанных антивирусных по и перезагрузки перестала работать кнопка "пуск", кнопка "видоус", перестал кликаться значок сетевого подключения на нижней панели. скачала утилиту АВЗ, Хиджак. Она нашла очень много чего и выделила все красным, но в карантин ничего [B]не занесла[/B]!!! так же при повторном скане опять находит эти же файлы - они не удалены значит. ну и что мне прикажете делать???

прикреплено: все файлы сканов АВЗ, [B]самый первый называется "авз" [/B]- сделан до того как я прочла о правилах и там просто все красно. Ну и лог Хиджак (что получилось извиняйте)

Просьба: 1. как это все удалить если утилита не удаляет и пишет нет файлов в карантине 2. как вернуть работу кнопки пуск итд. откат системы (обновлений и тд) сделать невозможно, она так пишет.

Уважаемый(ая) [B]Olga_redberry[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

не захотела делать новую тему в платном разделе, отправила поддержку 300р в фонд форума через "поблагодарить" 8)

почему никто не ответил :(((

отличный форум, за 3 дня ни 1 ответа, спс, удачи. больше не зайду сюда.

Отличное умение читать и присылать [B]нужные[/B] логи.

Прощайте.

[QUOTE=thyrex;1416048]Отличное умение читать и присылать [B]нужные[/B] логи.

Прощайте.[/QUOTE]

я прислала те логи какие сделали эти програмки. в карантине ПУСТО. как написано выше они почему то ничего туда не поместили поэтому ничего больше прислать не смогла. все логи что присланы это файлы тхт как и положено. что с вами не так?

Для тех, у кого проблемы с чтением

[QUOTE]вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ - [B]virusinfo_syscure.zip[/B], AVZ - [B]virusinfo_syscheck.zip[/B], HJT - hijackthis.log)[/QUOTE]

хмс. мне программа выдала всего лишь один лог в блокноте. смысл его заминать в зип???? несколько раз сканировала, каждый раз 1 лог. какие зип??

Перечитайте про логи AVZ в правилах