Printable View
Добрый день,
почистил систему своими силами,
по поводу расшифровки файлов создал запрос в ТП Касперского
Еще есть проблема: продукты Касперского отказывались устанавливаться на зараженную систему, прошел другими антивирусными сканерами, теперь например kaspersky free устанавливается, но не может запуститься, падает при запуске, хотя один процесс в диспетчере от него висит, однако никаких иконок в области уведомлений не имеется.
Уважаемый(ая) [B]DmitryTimerbaev[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
сделал (на данный момент продукты Касперского деинсталированны)
На самом деле частично он установился.
Воспользуйтесь этой [url]http://support.kaspersky.ru/common/service[/url] утилитой в безопасном режиме, а потом попробуйте установить антивирус.
[QUOTE=mike 1;1389822]На самом деле частично он установился.
Воспользуйтесь этой [url]http://support.kaspersky.ru/common/service[/url] утилитой в безопасном режиме, а потом попробуйте установить антивирус.[/QUOTE]
к сожалению не помогло, картина точно такая же как и была прежде (возможно в самой системе что то "поломалось")
я, конечно, понимаю, что это тема для другого форума, но поскольку ваш ник мне знаком, то если интересно выкладываю дампы [url]https://yadi.sk/d/_zN80Tu0sunNa[/url]
кстати, может быть вы сможете мне что нибудь сказать по запросу INC000006381518 ?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
По приложению из первого сообщения данной темы, с моим компьютером все в порядке?
По поводу продуктов ЛК: у меня не стоит задачи установить один из них, так что это больше just for fun
[QUOTE]я, конечно, понимаю, что это тема для другого форума, но поскольку ваш ник мне знаком, то если интересно выкладываю дампы [url]https://yadi.sk/d/_zN80Tu0sunNa[/url][/QUOTE]
Дампы будут интересны техподдержке. Дайте им ссылку на дампы и дополнительно сделайте такой отчет [url]http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632/[/url]
[QUOTE]кстати, может быть вы сможете мне что нибудь сказать по запросу INC000006381518 ?
[/QUOTE]
Я в техподдержке не работаю.
[QUOTE]По приложению из первого сообщения данной темы, с моим компьютером все в порядке?
[/QUOTE]
Компьютер чистый.
ок, тему думаю можно закрывать
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Спасибо за помощь
Если кому интересно, то файлы расшифровались RakhniDecryptor версии 1.15.[B]15.3[/B], в ТП она уже есть, думаю скоро ее сделают общедоступной.
Не сделают. Дешифратор был заточен только под Вас. Другим он не поможет.