Файлы и фото зашрифрованы vault

[COLOR=#333333]В электронном письме пришло вложение с вирусом, который зашифровал все файлы (на них теперь добавилось еще расширение .vault).
Имеются также файлы vault.key и confirmation.key Очень важно восстановить файлы.[/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]ViktiriyaWin[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

только в одной программе создался текстовый документ

Логи AVZ где?

[QUOTE=mike 1;1386014]Логи AVZ где?[/QUOTE]
Эта программа не вывела мне в формате *txt

И не должна была. У нее формат логов другой (см. инструкцию по сбору логов).

[QUOTE=mike 1;1386016]И не должна была. У нее формат логов другой (см. инструкцию по сбору логов).[/QUOTE] разобралась

Это карантин, а не лог.

[QUOTE=mike 1;1386028]Это карантин, а не лог.[/QUOTE]


не дает возможности добавить файл, превышен объем

Удалите старые вложения Мой кабинет => Вложения

[QUOTE=mike 1;1386044]Удалите старые вложения Мой кабинет => Вложения[/QUOTE]


готово

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]

[QUOTE=mike 1;1386048]Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"][B]Farbar Recovery Scan Tool[/B][/URL] [IMG]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/IMG] и сохраните на Рабочем столе.

[B]Примечание[/B]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[LIST=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [B]Yes[/B] для соглашения с предупреждением. [*]Убедитесь, что под окном [B]Optional Scan[/B] отмечены [I]"List BCD"[/I], [I]"Driver MD5"[/I] и [I]"90 Days Files"[/I]. [*]Нажмите кнопку [B]Scan[/B]. [*]После окончания сканирования будет создан отчет ([B]FRST.txt[/B]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении. [*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([B]Addition.txt[/B]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении. [/LIST]
[IMG]http://i.imgur.com/3munStB.png[/IMG][/QUOTE]


готово

Пробуйте из теневых копий информацию поднять.