Требуется помощь в лечении и расшифровке файлов с расширением .fff [Trojan.Win32.Scar.obdi, not-a-virus:RiskTool.Win32.OptimizerPro.e ]

Компьютер заражен вчера вечером. Все файлы с одинаковым расширением.
Прилагающееся письмо:
[COLOR=#4B4F56][FONT=helvetica]NOT YOUR LANGUAGE? USE [URL="https://translate.google.com/"]https://translate.google.com[/URL]

What happened to your files ?
All of your files were protected by a strong encryption with RSA-2048.
More information about the encryption keys using RSA-2048 can be found here: [URL]http://en.wikipedia.org/wiki/RSA_(cryptosystem)[/URL]

How did this happen ?
!!! Specially for your PC was generated personal RSA-2048 KEY, both public and private.
!!! ALL YOUR FILES were encrypted with the public key, which has been transferred to your computer via the Internet.
!!! Decrypting of your files is only possible with the help of the private key and decrypt program , which is on our Secret Server

What do I do ?
So, there are two ways you can choose: wait for a miracle and get your price doubled, or start obtaining BITCOIN NOW! , and restore your data easy way.
If You have really valuable data, you better not waste your time, because there is no other way to get your files, except make a payment.

For more specific instructions:
Contact us by email only, send us an email along with your ID number and wait for further instructions. Our specialist will contact you within 12 hours.
For you to be sure, that we can decrypt your files - you can send us a single encrypted file and we will send you back it in a decrypted form. This will be your guarantee.
Please do not waste your time! You have 72 hours only! After that The Main Server will double your price! So right now You have a chance to buy your individual private HardWare with a low price!
E-MAIL1: [email][email protected][/email]
E-MAIL2: [email][email protected][/email]
YOUR_ID: f201add01e5a750f[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#4B4F56][FONT=helvetica][URL="https://www.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Ftranslate.google.com%2F&h=qAQG-sOq8&s=1"][COLOR=#1D2129][B]Google Translate[/B][/COLOR]
[COLOR=#1D2129]Google's free service instantly translates words, phrases, and web pages between English and over 100 other languages. English, Afrikaans, Albanian, Amharic, Arabic, Armenian, Azerbaijani, Basque, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Cebuano, Chichewa, Chinese, Corsican, Croatian, Czech...[/COLOR]
[COLOR=#90949C]translate.google.com[/COLOR]


[/URL]
[/FONT][/COLOR]



Примеры зашифрованных файлов:
[url]https://yadi.sk/d/VSd0yhGfrhCt6[/url]
[url]https://yadi.sk/d/LrK8sKAtrhCuK[/url]
[url]https://yadi.sk/d/t6DP1aJmrhCw7[/url]

Уважаемый(ая) [B]Marina R[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

Логи прилагаю

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Прошу заметить хелперов, что я оплатила основную услугу пакета Помогите+ и дополнительную услугу по расшифровке файлов.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\dushegag\wcabruua.exe','');
QuarantineFile('C:\PROGRA~3\b4a9ed44\aa20b0a3.dll','');
QuarantineFile('c:\programdata\{9b5ede3f-ab61-96f3-9b5e-ede3fab678fe}\hqghumeaylnlf.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\system.pif','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\AdobeFlashPlayer_f201add01e5a750f.exe','');
TerminateProcessByName('c:\users\marina\appdata\roaming\utorrent\updates\3.4.6_42094\utorrentie.exe');
QuarantineFile('c:\users\marina\appdata\roaming\utorrent\updates\3.4.6_42094\utorrentie.exe','');
TerminateProcessByName('c:\users\marina\appdata\local\temp\8f26.tmp.exe');
QuarantineFile('c:\users\marina\appdata\local\temp\8f26.tmp.exe','');
DeleteFile('c:\users\marina\appdata\local\temp\8f26.tmp.exe','32');
DeleteFile('c:\users\marina\appdata\roaming\utorrent\updates\3.4.6_42094\utorrentie.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\AdobeFlashPlayer_f201add01e5a750f.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','AdobeFlashPlayersHardWare');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Adobe Reader UpdateHardWare');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','*AdobeFlashPlayers32');
DeleteFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\system.pif','32');
DeleteFile('c:\programdata\{9b5ede3f-ab61-96f3-9b5e-ede3fab678fe}\hqghumeaylnlf.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Superclean.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Superclean','64');
DeleteFile('C:\PROGRA~3\b4a9ed44\aa20b0a3.dll','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{5BBDF19F-C30A-7464-760E-C6F9D189D90C}','64');
DeleteFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\dushegag\wcabruua.exe','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.[/code][b]c:\quarantine.zip[/b] пришлите по красной ссылке [color="Red"][u][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/u][/color] [b]над первым сообщением[/b] в Вашей теме.

[B][COLOR="Red"]Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи[/COLOR][/B]

Скрипты выполнены.
Логи во вложении.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Скрипты Выполнены.

Карантин отправлен.

Логи присланы

У Вас проблемы с лимитированным Интернет-трафиком? Зачем логи AVZ пакуете в один архив?

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/url]

Лог во вложении

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Посмотрите

Удалите в МВАМ все, [B]кроме[/B]
[CODE]Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, 3088, , [c604d0058118d3632d34a5bccd33916f]

Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, , [c604d0058118d3632d34a5bccd33916f],
HackTool.Agent, C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Activator\mKMSAct.exe, , [99318d48dcbdfd3975a3c187cf32fe02], [/CODE]

[COLOR="#FF0000"]HackTool.Agent, C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Activator\mKMSAct.exe, , [99318d48dcbdfd3975a3c187cf32fe02],[/COLOR]
Не могу найти, спрятался. Удалять только трояны? Или искать агент?

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

То есть оставляем эти два трояна? Агент не находится ни с помощью проводника, ни в реестре malware.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

[QUOTE=thyrex;1381289]Удалите в МВАМ все, [B]кроме[/B]
[CODE]Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, 3088, , [c604d0058118d3632d34a5bccd33916f]

Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, , [c604d0058118d3632d34a5bccd33916f],
HackTool.Agent, C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Activator\mKMSAct.exe, , [99318d48dcbdfd3975a3c187cf32fe02], [/CODE][/QUOTE]

Удалено все, кроме названного. Скажите, какие шансы того, что удастся восстановить файлы?

[quote="Marina R;1381377"]Скажите, какие шансы того, что удастся восстановить файлы?[/quote]Призрачные, скорее всего

Тем не менее, какие следующие шаги? И известно ли Вам, насколько больше шансов, если выполнить требования вымогателей?

[quote="Marina R;1381453"]известно ли Вам, насколько больше шансов, если выполнить требования вымогателей?[/quote]С таким расширением вы пока единственная. Если злодеи порядочные, то после оплаты не обманут.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.

[QUOTE=thyrex;1381671]С таким расширением вы пока единственная. Если злодеи порядочные, то после оплаты не обманут.
"Порядочные злодеи" в таком случае могут заломить большую сумму.
Еще подскажите, пожалуйста, пока я не запустила следующее сканирование. Хочу уточнить. При предыдущем удалении в МВАМ, нужно было совсем удалить все указанное, кроме названного, или удалить это в карантин? Заранее спасибо за ответ.

Прикрепляю скан от FRST

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]CheckBrowsers' Lnk[/url]

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-1258091453-3422152505-239400561-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1258091453-3422152505-239400561-1000 -> {892FF3E6-36D0-4F1F-BAB0-F3FFE19CB4FE} URL = hxxp://nova.rambler.ru/search?query={searchTerms}&utm_source=r33&utm_medium=distribution&utm_content=e09&utm_campaign=4w08
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1258091453-3422152505-239400561-1000 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
C:\Users\Marina\AppData\Local\Temp\0170A453-9069-4141-94C9-81CD03BD5B6D.exe
C:\Users\Marina\AppData\Local\Temp\033DDB3D-AAAC-4E3C-95C8-C4CCC9CB1F57.exe
C:\Users\Marina\AppData\Local\Temp\3CA6411B-1144-4E82-82A1-9D674E273FBD.exe
Task: {10A92F61-A0ED-4A0B-94E9-6B0C7EFA6FF3} - \{5BBDF19F-C30A-7464-760E-C6F9D189D90C} -> No File <==== ATTENTION
Task: {74F3C8E7-EEBC-4F9F-9AE4-67FF7B107223} - System32\Tasks\{5C44A583-10F7-D85E-DC53-1C203B4D2BAC} => powershell.exe -windowstyle hidden -noninteractive -ExecutionPolicy bypass -EncodedCommand JABFAHIAcgBvAHIAQQBjAHQAaQBvAG4AUAByAGUAZgBlAHIAZQBuAGMAZQA9ACIAcwB0AG8AcAAiADsAJABzAGMAPQAiAFMAaQBsAGUAbgB0AGwAeQBDAG8AbgB0AGkAbgB1AGUAIgA7ACQAVwBhAHIAbgBpAG4AZwBQAHIAZQBmAGUAcgBlAG4AYwBlAD0AJABzAGMAOwAkAFAAcgBvAGcAcgBlAHMA (the data entry has 7508 more characters).
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[list][*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Fixlog готов

Больше помочь нечем

Печально. Посоветуйте хотя бы, пожалуйста, какой антивирусник сейчас поставить. Я так понимаю, что нужно просто все сносить и переустанавливаться? Спасибо за ответ.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Какие завершающие действия должны быть? Что делать с файлами, отправленными в карантин? И что делать с оставленными двумя трояновскими екзешниками?

Выбор антивируса - личное дело каждого. Ни один антивирус не спасет от бездумных действий самого пользователя.

МВАМ можно удалить