Пропадает доступ к некоторым сайтам

Printable View

Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

12.05.2016, 17:26
AlexePort

Вложений: 3

Пропадает доступ к некоторым сайтам

Пропадает доступ к Яндекс Метрике и Яндекс Вордстату, в любой момент, в любой последовательности.
Эти сайты перестают загружаться. Это может продлиться от 10 мину и до нескольких часов.

Иногда после отключения и включения интернета доступ к сайтам восстанавливается.

- пробовал в трех браузерах (мазила, хром, опера)
- чистить куки и обновлял браузеры
- связался с ТП провайдера, ответили, что ни каких препятствий с их стороны нет
- связался с ТП Яндекс Метрики, ответили что тоже у них все отлично и проблема на моей стороне.
- AVG - вирусов не обнаружил
- Kaspersky Virus Removal Tool в безопасном режиме вирусов не обнаружил
- проверил AVZ в безопасном режиме, проблема не решилась

Прошу помочь, решить эту проблему!
12.05.2016, 17:27
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]AlexePort[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
13.05.2016, 13:23
SQ

Здравствуйте,

- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
13.05.2016, 14:40
AlexePort

Вложений: 1

лог подготовил
13.05.2016, 18:56
SQ

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
13.05.2016, 19:12
AlexePort

Вложений: 1

сделал. но сайты по прежнему не грузятся
13.05.2016, 19:25
SQ

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
13.05.2016, 19:38
AlexePort

Вложений: 2

сделал
13.05.2016, 20:59
SQ

Что из следующего Вам знакома?
[CODE]S4 RedHelperUpdater; C:\Program Files\RedHelper\RedHelperUpdater.exe [22528 2013-03-07] () [File not signed]
Task: {20890CAE-37BC-436F-BD46-5AF9331D671A} - System32\Tasks\{329606E5-2191-4D8A-9E66-EC0FD7971A6E} => pcalua.exe -a "D:\Documents\ delete\aktivatoroffice2010.exe" -d "D:\Documents\ delete"
Task: {CB3573C3-923A-4234-92CB-08131940CB91} - System32\Tasks\1114avUpdateInfo => C:\ProgramData\Avg_Update_1114av\1114av_AVG-Secure-Search-Update.exe
Task: C:\Windows\Tasks\1114avUpdateInfo.job => C:\ProgramData\Avg_Update_1114av\1114av_AVG-Secure-Search-Update.exe[/CODE]

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
URLSearchHook: [S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000] ATTENTION => Default URLSearchHook is missing
URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000 - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll No File
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000 -> {8EEAC88A-079B-4b2c-80C1-7836F79EB40A} URL = hxxp://ru.search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&fr=chr-comodo
Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{0F22A205-CFB0-4679-8499-A6F44A80A208}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.25.5\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{1423F872-3F7F-4E57-B621-8B1A9D49B448}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.27.5\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{5C8C2A98-6133-4EBA-BBCC-34D9EA01FC2E}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.1\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{78550997-5DEF-4A8A-BAF9-D5774E87AC98}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.13\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{793EE463-1304-471C-ADF1-68C2FFB01247}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.5\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{90B3DFBF-AF6A-4EA0-8899-F332194690F8}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.15\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{C3BC25C0-FCD3-4F01-AFDD-41373F017C9A}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.26.9\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{CC182BE1-84CE-4A57-B85C-FD4BBDF78CB2}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.1\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{D0336C0B-7919-4C04-8CCE-2EBAE2ECE8C9}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.25.11\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{D166BD15-03AF-413A-BEFD-0679FF410B49}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Dropbox\Update\1.3.27.29\psuser.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-376336036-1536717860-2609833119-1000_Classes\CLSID\{D1EDC4F5-7F4D-4B12-906A-614ECF66DDAF}\InprocServer32 -> C:\Users\Alexey\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.15\psuser.dll => No File
Task: {B28C3EBE-9EA8-402D-86E2-CC6A24C25165} - \Обновление Браузера Яндекс -> No File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:0B4227B4 [133]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2BE9FEFC [232]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:41ADDB8A [282]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A064CECC [138]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:D8999815 [143]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:0B4227B4 [133]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:2BE9FEFC [232]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:41ADDB8A [282]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:A064CECC [138]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:D8999815 [143]
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
13.05.2016, 21:28
AlexePort

Вложений: 1

сделал. в том перечне ничего важного не было. метрика загрузилась сразу, вордстат со второй попытки загрузился, но сейчас опять перестал загружаться.
14.05.2016, 18:51
SQ

[QUOTE=SQ;1381010]Что из следующего Вам знакома?
[CODE]S4 RedHelperUpdater; C:\Program Files\RedHelper\RedHelperUpdater.exe [22528 2013-03-07] () [File not signed]
Task: {20890CAE-37BC-436F-BD46-5AF9331D671A} - System32\Tasks\{329606E5-2191-4D8A-9E66-EC0FD7971A6E} => pcalua.exe -a "D:\Documents\ delete\aktivatoroffice2010.exe" -d "D:\Documents\ delete"
Task: {CB3573C3-923A-4234-92CB-08131940CB91} - System32\Tasks\1114avUpdateInfo => C:\ProgramData\Avg_Update_1114av\1114av_AVG-Secure-Search-Update.exe
Task: C:\Windows\Tasks\1114avUpdateInfo.job => C:\ProgramData\Avg_Update_1114av\1114av_AVG-Secure-Search-Update.exe[/CODE]
[/QUOTE]

Ранее так и не ответили.
14.05.2016, 19:13
AlexePort

RedHelperUpdater - это был чат для сайта, уже он не нужен. остальное хз
15.05.2016, 02:01
SQ

Уточните пожалуйста, если сменить ДНС-сервера на
[QUOTE]8.8.8.8
8.8.4.4[/QUOTE]
Проблема воспроизводиться?
15.05.2016, 22:56
AlexePort

поменял dns. сайты загрузились, возможно проблема решена. Завтра в течение дня проверю работоспособность и вечером отпишусь.
16.05.2016, 08:38
SQ

[QUOTE=AlexePort;1381459]поменял dns. сайты загрузились, возможно проблема решена. Завтра в течение дня проверю работоспособность и вечером отпишусь.[/QUOTE]
Хорошо, буду ждать Вашего ответа.
16.05.2016, 18:14
AlexePort

К сожалению проблема не решилась. А я вчера обрадовался, подумал, что победили.
В течение дня метрика работала без сбоев, сейчас перестала загружаться.
Вордстат перестал загружаться утром, точнее через раз работал. Еще заметил, что wordstat.yandex.ru вообще не загружается, а .ua через раз.

Возможно эта информация поможет понять, в чем причина.
Пару дней назад установил Яндекс браузер, в нем вордстат работает практически без сбоев, т.е. сбои бывают редко и достаточно открыть вордстат в новой вкладке и все работает. С метрикой такой фокус не проходит. В остальных браузерах (мазила, опера, хром) эти сайты нормально не работают.
16.05.2016, 18:28
SQ

Покажите результат следующей команды в командной строке (cmd.exe)
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
16.05.2016, 19:09
AlexePort

сделал

C:\Users\Alexey>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

C:\Users\Alexey>
17.05.2016, 10:36
SQ

Скачайте программу [url="https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC"]Universal Virus Sniffer[/url] и [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767"]сделайте полный образ автозапуска uVS[/url].
17.05.2016, 15:00
AlexePort

Вложений: 1

сделал.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

SQ
я удалил AVG и вместо него поставил Avast. Сейчас все сайты нормально работают во всех браузерах. Возможно проблема решилась. Сегодня понаблюдаю, а завтра утром отпишусь.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

проблема вернулась, пару часов после установки аваста все работало, сейчас опять не загружаются (вордстат и метрика)

Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице