Ошибка 1920 при установке kaspersky endpoint security 10 [not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.ecsx]

Printable View

07.05.2016, 13:30
zlichu

Ошибка 1920 при установке kaspersky endpoint security 10 [not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.ecsx]

Здравствуйте.

ОС Win 7 x32. После удаления антивируса kasspersky (версию не знаю) и перезагрузки, ОС выпала в BSOD с ошибкой на ndis.sys После загрузки и последней удачной конфигурации запустилась. Далее диск был проверен на вирусы с помощью kaspersky rescue disk 10, вирус не обнаружено.
Запустил установку kaspersky endpoint security 10, появилась ошибка 1920.

Прошу Вашей помощи в решении проблемы.

Логи:
07.05.2016, 13:32
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]zlichu[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
08.05.2016, 09:54
thyrex

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Users\ХХХ\appdata\local\kometa\kometaup.exe','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\TimeTasks\timetasks.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\ХХХ\AppData\Local\Kometa\Panel\KometaLaunchPanel.exe','');
SetServiceStart('comyninu', 4);
DeleteService('comyninu');
DeleteService('AVP15.0.0');
TerminateProcessByName('c:\program files\reimage\reimage protector\reisystem.exe');
QuarantineFile('c:\program files\reimage\reimage protector\reisystem.exe','');
TerminateProcessByName('c:\program files\reimage\reimage protector\reiguard.exe');
QuarantineFile('c:\program files\reimage\reimage protector\reiguard.exe','');
TerminateProcessByName('c:\program files\df812d4d-1437645208-e40d-c200-20cf3035648c\hnsd1968.tmp');
QuarantineFile('c:\program files\df812d4d-1437645208-e40d-c200-20cf3035648c\hnsd1968.tmp','');
DeleteFile('c:\program files\df812d4d-1437645208-e40d-c200-20cf3035648c\hnsd1968.tmp','32');
DeleteFile('c:\program files\reimage\reimage protector\reiguard.exe','32');
DeleteFile('c:\program files\reimage\reimage protector\reisystem.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.0\avp.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\ХХХ\AppData\Local\Kometa\Panel\KometaLaunchPanel.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\KometaLaunchPanel','command');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\lqrkcyygza','command');
DeleteFile('C:\ProgramData\TimeTasks\timetasks.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Timestasks','command');
DeleteFile('C:\Users\ХХХ\AppData\Local\Amigo\Application\amigo.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Reimage Reminder','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\ReimageUpdater','32');
DeleteFile('C:\Users\ХХХ\appdata\local\kometa\kometaup.exe','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.[/code][b]c:\quarantine.zip[/b] пришлите по красной ссылке [color="Red"][u][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/u][/color] [b]над первым сообщением[/b] в Вашей теме.

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]CheckBrowsers' Lnk[/url]

[B][COLOR="Red"]Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи[/COLOR][/B]
08.05.2016, 12:18
zlichu

Все выполнил.

Вот логи:
09.05.2016, 08:29
thyrex

Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
1. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
2. Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
3. Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].
4. Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.
10.05.2016, 16:25
zlichu

Выполнил, логи:
12.05.2016, 22:37
thyrex

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:52 - 00000000 ____D C:\rei
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:51 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Reimage Protector
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:51 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:50 - 00002054 _____ C:\Users\Public\Desktop\PC Scan & Repair by Reimage.lnk
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:50 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reimage Repair
2016-05-07 18:50 - 2016-05-07 18:50 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage
2016-05-07 18:49 - 2016-05-07 18:51 - 00000140 _____ C:\Windows\Reimage.ini
C:\Users\ХХХ\AppData\Local\Temp\ReimagePackage.exe
Task: {35013914-3750-40E2-9F46-4BCA4DCCE0A1} - \Reimage Reminder -> No File <==== ATTENTION
Task: {A82ECA22-DE28-4F7A-A40B-6396606BD33C} - \ReimageUpdater -> No File <==== ATTENTION
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[list][*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
17.05.2016, 14:41
zlichu

fixlog:
18.05.2016, 15:39
zlichu

Антивирус установился, все нормально. Спасибо за помощь.
18.05.2016, 15:49
CyberHelper

Итог лечения

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]18[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\programdata\timetasks\timetasks.exe - [B]not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.ecsx[/B] ( DrWEB: Adware.Zaxar.37 )[/LIST][/LIST]