файлы были зашифрованы

Открыли письмо по неосторожности и все файлы документов оказались зашифрованы с расширением BETTER_CALL_SAUL.

Уважаемый(ая) [B]oleg38[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,

HiJackThis [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491&p=64376&viewfull=1#post64376]профиксить[/URL]
[CODE]
O2 - BHO: (no name) - {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)
[/CODE]


AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\ProgramData\rkaLjvi\wGgVGmsH5.bat', '');
DeleteFile('C:\ProgramData\rkaLjvi\wGgVGmsH5.bat', '32');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "[B][COLOR="#FF0000"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B]" вверху темы.



- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

- Сделайте лог [URL=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]Check Browsers' LNK[/URL] и приложите его в теме.

лог

[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке

[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

логи отправил

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

логи

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2266387487-2047857802-1247039903-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
2016-04-19 09:18 - 2016-04-19 13:13 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Ogics
2016-04-19 09:18 - 2016-04-19 13:08 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\UZmedia
2016-04-19 09:18 - 2016-04-19 09:18 - 00000000 _____ C:\Windows\-1
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 03932214 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\09D13FD409D13FD4.bmp
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README9.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README8.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README7.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README6.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README5.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README4.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README3.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README2.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README10.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\User\Desktop\README1.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README9.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README8.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README7.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README6.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README5.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README4.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README3.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README2.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README10.txt
2016-04-19 09:17 - 2016-04-19 09:17 - 00002716 _____ C:\Users\Public\Desktop\README1.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README9.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README8.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README7.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README6.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README5.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README4.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README3.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README2.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README10.txt
2016-04-19 08:49 - 2016-04-19 08:49 - 00002716 _____ C:\README1.txt
2016-04-19 08:48 - 2016-04-19 13:10 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-04-19 08:48 - 2016-04-19 13:10 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2016-04-20 11:11 - 2016-02-19 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\rkaLjvi
2016-04-20 11:11 - 2016-02-19 14:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\rkaLjvi
2014-12-11 17:36 - 2014-12-11 17:36 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\9C742A4D.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AmigoDistrib.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Archive_File231422.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\hdinst_x64.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\libeay32.dll
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\msvcr120.dll
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\obligors.dll
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\sender.exe
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

логи

С расшифровкой не поможем.

Пока не решите вопрос с расшифровкой не удаляйте каталог C:\FRST\Quarantine

Спасибо

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]