делопроизводитель получил письмо, запустил вложение, в итоге на следующий день в автозагрузке сидит csrss.exe, а все файлы зашифрованы, имена файлов имеют расширение *.better_call_saul. В корне диска readme в котором требования выполнить определенные действия, которые приведут к дешифровке файлов, правда еще и денег надо дать)
вопрос: как дешифровать файлы? на момент заражения стоял каспер 6, который предательски промолчал и пропустил вирус.
Уважаемый(ая) [B]ejay19rus[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]
[QUOTE=mike 1;1370960][URL]http://virusinfo.info/pravila.html[/URL][/QUOTE]
извиняюсь, исправиляюсь
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Elwtion\nmrwanhw.dll','');
QuarantineFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Ackdworks\nmdgeprl.dll','');
QuarantineFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Elwtion\7546C9FE.exe','');
TerminateProcessByName('c:\users\Анастасия Викторовна\appdata\local\elwtion\7546c9fe.exe');
QuarantineFile('c:\users\Анастасия Викторовна\appdata\local\elwtion\7546c9fe.exe','');
DeleteFile('c:\users\Анастасия Викторовна\appdata\local\elwtion\7546c9fe.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Elwtion\7546C9FE.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Elwtion');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','YcwlPack');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Ackdworks');
DeleteFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Ackdworks\nmdgeprl.dll','32');
DeleteFile('C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Elwtion\nmrwanhw.dll','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
сделано
Я просил тут карантин выкладывать, а?
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list=1][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
выполнено. он мне 2 файла сформировал. я оба прикрепил
Анастасия Викторовна, а знаете почему у вас файлы зашифровались?
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list=1][*][URL="https://clck.ru/9knjD"][B]Временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].[*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-03-29 09:55 - 2016-03-30 08:59 - 00000000 ____D C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Ackdworks
2016-03-29 09:34 - 2016-03-30 09:19 - 00000000 ____D C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Elwtion
2016-03-29 09:24 - 2016-03-29 09:24 - 06220854 _____ C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Roaming\233844DF233844DF.bmp
2016-03-28 17:27 - 2016-03-29 12:42 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-03-28 17:27 - 2016-03-29 12:42 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
C:\Users\Анастасия Викторовна\AppData\Local\Temp\7546C9FE.exe
zip:C:\FRST\Quarantine
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[*][B][COLOR="Blue"]Внимание![/COLOR][/B] Если на рабочем столе будет создан архив [b]upload.zip[/b], то загрузите этот архив через [url=http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=37678]данную форму[/url][/list]
ну я как понимаю в автозагрузке сидел файл который и зашифровал данные. а попал он туда и выполнил действия потому что она работала под амдинскими права. А почему антивирус ничего не сказал - не знаю.
Архив upload.zip я загрузил через форму как вы и просили, файл fixlog.txt прикрепил
[QUOTE]потому что она работала под амдинскими права.[/QUOTE]
А почему твои юзеры имеют права администратора на компьютере?
[QUOTE]А почему антивирус ничего не сказал - не знаю.[/QUOTE]
А я знаю почему. Антивирус уже давно снят с поддержки. К нему и базы уже не выпускают. Обновляйтесь до KES 10! Переход на новую версию бесплатный. [url]http://support.kaspersky.ru/support/support_table[/url]
[QUOTE]Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (HKLM\...\{8F023021-A7EB-45D3-9269-D65264C81729}) (Version: 6.0.4.1424 - Лаборатория Касперского)
[/QUOTE]
И виновата в данном случае не она, а ты и только ты.
С расшифровкой не поможем.
свои ошибки я понял и уже устранил. Выводы сделал. А были ли случаи что вы кому то помогли с расшифровкой? случаев много, но как я посмотрел по соседним веткам помочь еще не удалось никому
У нас не было, но судя по антивирусу у тебя есть корпоративная лицензия на антивирус ЛК, следовательно у тебя есть возможность обратиться в их техподдержку.
она тоже не помогла, как и ДрВеб
Ну тогда остается только вариант что нибудь восстановить из резервных копий.
[QUOTE=mike 1;1371779]Ну тогда остается только вариант что нибудь восстановить из резервных копий.[/QUOTE]
есть ли вероятность что позже антивирусные компании смогут решить эту проблему? или это шифрование данных по устойчивому алгоритму и без ключа вероятность восстановления данных стремится к нулю?
Думаю что нет. Про RSA шифрование почитай немного. Насколько мне известно в тушке шифровальщика прописано около 100 публичных RSA ключей на тот случай, если нет интернета (публичный ключ выбирается случайным образом), а если интернет есть, то он получает случайный публичный ключ с сервера. А ключики там довольно большие.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\users\анастасия викторовна\appdata\local\elwtion\7546c9fe.exe - [B]Trojan.Win32.Boaxxe.kz[/B][/LIST][/LIST]