Доброго времени суток!
У нас бухгалтер открыла письмо от "Ростелекома с исправленным счетом" и в итоге получила шифровальщик better_call_saul.
Помогите в решении данной проблемы.
Printable View
Доброго времени суток!
У нас бухгалтер открыла письмо от "Ростелекома с исправленным счетом" и в итоге получила шифровальщик better_call_saul.
Помогите в решении данной проблемы.
Уважаемый(ая) [B]Ivan_33[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]
Извините за долгий ответ. Был в командировке. Выкладываю логи.
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в [b]один архив[/b]) и прикрепите к сообщению.
Сделано. Логи во вложении
1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 03932214 _____ C:\Users\asmed\AppData\Roaming\E292A0B1E292A0B1.bmp
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README9.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README8.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README7.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README6.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README5.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README4.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README3.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README2.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README10.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\Public\Desktop\README1.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README9.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README8.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README7.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README6.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README5.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README4.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README3.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README2.txt
2016-02-25 19:24 - 2016-02-25 19:24 - 00001332 _____ C:\Users\asmed\Desktop\README10.txt
2016-02-25 15:17 - 2016-02-26 09:05 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-02-25 15:17 - 2016-02-26 09:05 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{087B3AE3-E237-4467-B8DB-5A38AB959AC9}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\shlxthdl_x64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{3B092F0C-7696-40E3-A80F-68D74DA84210}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\shlxthdl_x64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{63542C48-9552-494A-84F7-73AA6A7C99C1}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\shlxthdl_x64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{7BC0E710-5703-45BE-A29D-5D46D8B39262}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\ooofilt_x64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{AE424E85-F6DF-4910-A6A9-438797986431}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\propertyhdl_x64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1283652361-1692866175-2049183853-1000_Classes\CLSID\{C52AF81D-F7A0-4AAB-8E87-F80A60CCD396}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\Basis\program\shlxthdl\shlxthdl_x64.dll => No File
AlternateDataStreams: C:\Users\asmed:id [32]
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[list][*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
Лог во вложении. Спасибо.
С расшифровкой не поможем