Троянский вирус

Я не смогла сделать всё, что описано в инструкции, так как после перезагрузки компьютера ваша программа видоизменилась, текст заменился на знаки и цифры.
Вирус точно троянский, блокирует многие сайты, и антивирусные программы его показали, а потом перестали показывать, пишут, что вирусов нет. Компьютер тормозит.

Уважаемый(ая) [B]Елена98[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Лог AVZ где?

Я не смогла ничего сделать, тк программа видоизменилась,скачиваю снова - то же самое

Распаковали AVZ полностью перед запуском?

да, начала действовать по инструкции, после перезагрузки программа видоизменилась, могу попробовать ещё раз

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

вот

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

или вот

[ATTENTION]Оставьте только один антивирус, ESET Smart Security или Avast[/ATTENTION]
C двумя антивирусами вообще сложно что либо сделать, они друг другу мешать только будут.

Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).

Удалила, оставила один
Сейчас вроде бы всё работает,начали открываться сайты, скачала утилиту от доктора веба, угроз не обнаружил
Нужно делать то, что вы написали?

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Проблема осталась. Компьютер при включении начинает качать обновления, сбрасывает, перезагружает, пишет, что необходимо восстановить систему, так уже не первый раз������

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

вот

Деинсталлируйте Cezurity Antivirus Scanner, совершенно бесполезная программа при наличии нормального антивируса.

Вирусов нет.
Система лицензионная?

Да, компьютер новый
Аваст нормальный антивирус?
Компьютер долго выключается, это настораживает
Отменила все обновления , из-за них вечно приходится восстанавливать систему

На нормальной лицензионной системе, как правило, с обновлением никаких проблем не бывает.

В Avast: Настойки -> Антивирусная защита -> Экран файловой системы -> чувствительность -> поставить галку на "Искать потенциально нежелательные программы (ПНП)".
Убедитесь также, что включены в разделе настройки -> Антивирус DeepScreen и Усиленный режим хотя бы как "Умеренный".

Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

Выполните [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902"]рекомендации после лечения[/url].