Printable View
Недавно появилась следующая проблема проблема - при запуске игр из steam все висло, а после этого выводило на синий экран смерти с надписью Driver state power failure.
Пытался проверить систему через антивирус, но Dr Web уже 2 дня как "лечит" но все не может завершить сканирование (mcafee если не ошибаюсь пытается вычистить). До этого также пытался обновить драйвера на видеокарту nvidiа, но все заканчивается ошибкой/сбоем
Благодарю за помощь
Уважаемый(ая) [B]1mag1ne[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
Знакома Вам следующая программа?
[CODE]C:\Program Files (x86)\ThinkSky\iTools 3\iTools.exe[/CODE]
AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
iTools я использую в качестве альтернативы iTunes - использовал её и на других компьютерах, работала нормально. Dr Web ругался, но потом я добавил её в исключения.
Файл Addition.txt я прикрепил, но FRST слишком большой, выдает ошибку - превышает предел максимального размера вложения.
Поэтому прикрепляю ссылку на FRST в Dropbox:
[url]https://www.dropbox.com/s/iugjer3genu1h9d/FRST.txt?dl=0[/url]
Спасибо за быстрый ответ!
Вам знакомо следующее:
[CODE]
2016-01-16 12:51 - 2015-03-10 11:04 - 00006716 _____ C:\Windows\system32\Drivers\rtkhdasetting.zip
2016-01-16 12:36 - 2015-03-10 11:04 - 00000000 ___HD C:\Program Files (x86)\Temp
[/CODE]
Вы сами установили запрещающее правила?
[CODE]
FirewallRules: [{A75CBF77-11B8-4B21-9EB5-104A29CEC84C}] => (Block) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
FirewallRules: [{0D235216-0560-46C7-99B6-3E5380F5A0C6}] => (Block) C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
FirewallRules: [{AB170E57-B8B5-496C-BBE2-5750FA70CA9C}] => (Block) C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
FirewallRules: [{448B0F5D-07EB-49E8-A25A-CD1A7826668C}] => (Block) %SystemRoot%\system32\svchost.exe
[/CODE]
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll => No File
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll => No File
BHO: HP Network Check Helper -> {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} -> C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPNetworkCheck\HPNetworkCheckPluginx64.dll => No File
FF Plugin: @foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/vnd.fdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll [No File]
FF Plugin: @java.com/JavaPlugin,version=10.25.2 -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll [No File]
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/pdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll [No File]
FF Plugin-x32: @foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/vnd.fdf -> C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll [No File]
2016-01-16 16:58 - 2016-01-16 16:58 - 00000080 _____ C:\Users\hp\AppData\Local剜捯獫慴慇敭屳呇⁁屖湥楴汴浥湥湩潦
2016-01-15 23:39 - 2016-01-15 23:39 - 00000000 __HDC C:\Users\Все пользователи\{AB9D46C5-78CF-461C-9CDA-F72D76B8100B}
2016-01-15 23:39 - 2016-01-15 23:39 - 00000000 __HDC C:\ProgramData\{AB9D46C5-78CF-461C-9CDA-F72D76B8100B}
2016-01-15 23:38 - 2016-01-15 23:38 - 00000000 __HDC C:\Users\Все пользователи\{B90ED76A-EB74-4185-A8AF-DA08CCF3E30E}
2016-01-15 23:38 - 2016-01-15 23:38 - 00000000 __HDC C:\Users\Все пользователи\{90D8CE90-3E6B-4034-A281-BC9F19B60A5B}
2016-01-15 23:38 - 2016-01-15 23:38 - 00000000 __HDC C:\ProgramData\{B90ED76A-EB74-4185-A8AF-DA08CCF3E30E}
2016-01-15 23:38 - 2016-01-15 23:38 - 00000000 __HDC C:\ProgramData\{90D8CE90-3E6B-4034-A281-BC9F19B60A5B}
Task: {0D8A891D-890C-4808-84D8-2F436AB14653} - \Microsoft\Windows\Application Experience\AitAgent -> No File <==== ATTENTION
Task: {1274336E-AB06-46B6-A48C-0671C5557CC6} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Maintenance Configurator -> No File <==== ATTENTION
Task: {1687544D-7247-4F5A-965A-A6E920E55278} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Manual Maintenance -> No File <==== ATTENTION
Task: {6F02587F-8A2B-4552-97F6-DEEF229E335B} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Idle Maintenance -> No File <==== ATTENTION
Task: {B7992938-01F1-4F40-A0EC-0D23D2F0F152} - \Microsoft\Windows\TaskScheduler\Regular Maintenance -> No File <==== ATTENTION
Task: {CFD7C21A-808B-487B-A6EC-8A10E44E8360} - \Microsoft\Windows\SettingSync\BackupTask -> No File <==== ATTENTION
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
rtkhdasetting мне не знаком, так же как и запрещающие правила...
Файл fixlog прикрепил
[QUOTE=1mag1ne;1354401]так же как и запрещающие правила...[/QUOTE]
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FirewallRules: [{A75CBF77-11B8-4B21-9EB5-104A29CEC84C}] => (Block) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
FirewallRules: [{0D235216-0560-46C7-99B6-3E5380F5A0C6}] => (Block) C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
FirewallRules: [{AB170E57-B8B5-496C-BBE2-5750FA70CA9C}] => (Block) C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
FirewallRules: [{448B0F5D-07EB-49E8-A25A-CD1A7826668C}] => (Block) %SystemRoot%\system32\svchost.exe
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Что с проблемой?
Проблема осталась. Как только запускаю какую то игру, которая раньше работала, типа arma 3, либо синий экран с той же ошибкой либо оооочень маленький fps. Сам компьютер начал медленно работать, а в диспетчере задач dr web постоянно шумит
Неужели придется восстановление системы делать? :(
Возможно проблема с драйверами видеокарты:
[CODE]Error: (01/30/2016 02:54:53 PM) (Source: NvStreamSvc) (EventID: 1) (User: )
Description: NvStreamSvcX509CertManager::KeyCertInit failed [0][/CODE]
Для достоверности Вам следует проанализировать дамп BSod.
Перед возникновение проблемы обновляли драйвера видеоадаптера или новое антивирусное ПО?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Для 64х-систем не следует собирать логи по [B]3. Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите" virusinfo.info[/B]
[CODE]Error: (01/29/2016 07:17:27 PM) (Source: Application Popup) (EventID: 1060) (User: )
Description: \??\C:\Windows\SysWow64\Drivers\utc1mtkx.sys[/CODE]
Для исправления выполните следующее:
"Файл/Стандартные скрипты"-> 6. Удаление всех драйверов и ключей реестра AVZ.
В том то и дело что я не могу обновить драйвера своей видеокарты - установщик выдает сбой. Антивирусное ПО обновляется само по себе без моего ведома.
Скрипт AVZ выполнил.
Что дальше?
Проверьте ОС на целостность системных файлов, для этого в командной строке(cmd.exe) выполните следующую команду (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
сообщите результат.
Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Подробные сведения см. в файле CBS.log
[url]https://www.dropbox.com/s/1vl2t8wcnvzywm9/CBS.log?dl=0[/url]
Что с проблемой?
P.S. Также Bsod в играх может в некоторых случае воспроизводиться, когда нехватает питания для видеоадаптера в этом случае необходимо убедиться, чтобы блок питания ПК был исправен и по мощности соответсвовал требованным для всех устройств на ПК. Но решение системных проблем и проблем с железом не входит в рамки данной ветки форума.
Проблема осталась :(
Все же придется мне делать откат системы
Спасибо вам большое за помощь!
[QUOTE=1mag1ne;1354431]В том то и дело что я не могу обновить драйвера своей видеокарты - установщик выдает сбой. ?[/QUOTE]
А как выражается этот сбой, есть код ошибки?
Проблему решил:)
мой цп работал на 0.75 ghz, хотя компьютер был подключен к сети. Видимо думал что от батареи работает, поэтому лимитировал мощность процессора. Отсоединил от питания, перезагрузил и все заработало. Знать бы почему так происходит.. может контакты какие отходят.
Рад, что смогли справиться с указанной Вами проблемой.
P.S. Отпишите в случае, если выясните в чем причина была, возможно поможете этим решением другим участникам форума у которых будет схожая проблема.