Printable View
Здравствуйте!
Проблема в следующем: при работе в googlesheets все браузеры (опера, фаерфокс, хром) грузят процессор на 100%.Как только открываю вкладку с таблицей, процессор моментально загружается. При этом другие пользователи свободно работают с данными документами. Параметры ПК: процессор AMD A4-3310MX, 6 гиг оперативки. По идее работа с документами не должна вызывать проблем. Кэш браузеров почищен.
Помогите, пожалуйста.
Уважаемый(ая) [B]hedalex[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL].
готово!
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
браузеры нормально работают со всеми другими сайтами, в то числе и просмотр видео. все идет без тормозов. открывал небольшие гуглтаблицы, они тоже работают хорошо. а рабочие, внушительные по содержанию таблицы открыть ни один браузер не в состоянии...
Я просил сделать лог, а не чистить всё подряд... Лишнего, вроде не снесли.
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
отчеты FRST
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[CODE]CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://search.qvo6.com/web/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=WDCXWD5000BPVT-80HXZT3_WD-WX11EC1T7177T7177&ts=1376217264
SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = hxxp://search.qvo6.com/web/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=WDCXWD5000BPVT-80HXZT3_WD-WX11EC1T7177T7177&ts=1376217264
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000 -> DefaultScope {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/search?utf8in=1&fr=ietb&q={SearchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/search?utf8in=1&fr=ietb&q={SearchTerms}
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF => not found
CHR HomePage: Default -> search.ask.com/?gct=hp
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://www.search.ask.com/web?q={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> search.ask.com
CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://ssmsp.ask.com/query?sstype=prefix&li=ff&q={searchTerms}
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaajccikcnncidhbokfncpooceanool] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\SPCV7\CRX\ToolbarCR.crx <not found>
CHR HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaaejaghnbcjilindpkgmcmdflpgjf] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaajccikcnncidhbokfncpooceanool] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\SPCV7\CRX\ToolbarCR.crx <not found>
2015-12-17 11:42 - 2015-12-17 11:42 - 00043008 ____H C:\Users\Алексей\Downloads\~WRL1097.tmp
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{0F22A205-CFB0-4679-8499-A6F44A80A208}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.25.5\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{1423F872-3F7F-4E57-B621-8B1A9D49B448}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.27.5\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{19170A69-A883-40D5-AF97-F6DC41495F15}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{5C8C2A98-6133-4EBA-BBCC-34D9EA01FC2E}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.1\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{90B3DFBF-AF6A-4EA0-8899-F332194690F8}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.15\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{97836AB9-12C5-4C30-A128-B75196DD1787}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{C3BC25C0-FCD3-4F01-AFDD-41373F017C9A}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.26.9\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{D0336C0B-7919-4C04-8CCE-2EBAE2ECE8C9}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.25.11\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{D1EDC4F5-7F4D-4B12-906A-614ECF66DDAF}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.28.15\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{ECF41531-0840-4361-955F-1157A091842F}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3644486226-499558691-1987568395-1000_Classes\CLSID\{FE498BAB-CB4C-4F88-AC3F-3641AAAF5E9E}\InprocServer32 -> C:\Users\Алексей\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.7\psuser_64.dll => No File
Task: {C6E804F2-52E5-4855-83F2-C0C813B473A3} - System32\Tasks\4601 => C:\Windows\system32\wscript.exe [2009-07-14] (Microsoft Corporation) <==== ATTENTION
Task: {911A65DB-9888-4D68-9418-03DC2FF48E44} - System32\Tasks\0 => Iexplore.exe <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:9341E0C6
EmptyTemp:
Reboot:[/CODE]
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, [U]закройте все браузеры[/U], запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Сообщите, что с проблемой.
проблема осталась. но что интересно, ноут не виснет (он в принципе и не зависал раньше), то есть я могу работать на нем, смотреть видео hd с ютюба и все такое прочее. но! конкретно на вкладке рабочего гуглдокумента все дико тормозит. может мне написать в техподдержку гуглдиска?...не понимаю с чем связано зависание конкретной страницы, когда у других пользователей с ней все в порядке...
У других пользователей и процессоры другие, видимо.
[QUOTE]Processor: AMD A4-3310MX APU with Radeon(tm) HD Graphics[/QUOTE]
Очень слабый процессор, а гуглдокс всё же тяжёлый контент... Спросите в техподдержке "корпорации добра", может, что-то и подскажут.
Браузеры, случаем, не в песочнице Comodo запускаете? 6-я версия, кстати, глючная, рекомендую на текущую обновиться.
да, в песочнице comodo. но версия текущая. хорошо, спрошу в техподдержке. огромное спасибо за помощь!
На проверенных сайтах лучше в песочнице не работать, на таком-то железе.
Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.
Выполните [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902"]рекомендации после лечения[/url].