Зашифрованы личные файлы

Здравствуйте! Открыла письмо и видимо подхватила вирус. Теперь фото, и вордовские документы с расширением VVV . Ссылка на файл [COLOR=#333333][FONT=Helvetica Neue]http://my-files.ru/ga603d
Помогите пожалуйста!

[/FONT][/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]svetlanaivti[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Не даёт загрузить карантин, выскакивает сообщение, что файл был уже загружен

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
DeleteService('TS888');
DeleteService('TSSK');
DeleteService('QMUdisk');
SetServiceStart('rsdsys', 4);
DeleteService('rsdsys');
DeleteService('RsMgrSvc');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\protreg.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Rising\RSD\RsMgrSvc.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Tencent\QQPCMgr\10.9.16349.225\QMUdisk.sys','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Tencent\QQPCMgr\10.9.16349.225\TS888.sys','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\tssk.sys','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.


[B][COLOR="Red"]Выполните ЕЩЕ РАЗ правила и предоставьте НОВЫЕ логи[/COLOR][/B]

Новые логи

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.

Отчёты

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.hao123.com/?tn=92894615_hao_pg
HKU\S-1-5-21-299502267-682003330-1801674531-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=ab1a5cde1f662d7e9c70ac128a7b078d&text={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-299502267-682003330-1801674531-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=ab1a5cde1f662d7e9c70ac128a7b078d&text={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-299502267-682003330-1801674531-1003 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3C} URL = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=ab1a5cde1f662d7e9c70ac128a7b078d&text={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-299502267-682003330-1801674531-1003 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = hxxp://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=ab1a5cde1f662d7e9c70ac128a7b078d&text=
DefaultPrefix: => http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=ab1a5cde1f662d7e9c70ac128a7b078d&text= <==== ATTENTION
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\QQPCRTP => ""="service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\QQPCRTP => ""="service"
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
[list][*]Обратите внимание, что будет выполнена [b]перезагрузка компьютера[/b].[/list]

Новый лог.

Спасибо за Ваши труды.
С уважением Светлана

С расшифровкой не поможем

Спасибо за потраченное время.
Можно спросить, файлы не возможно расшифровать вообще, даже платно?
С уважением Светлана

Когда мы пишем о невозможности, это касается любого варианта

Спасибо большое за ответ.
Скажите пожалуйста, что надо сделать дальше. Например переустановить ОС, удалить все зашифрованные файлы? Или всё таки всё сохранить в надежде, что когда-нибудь мы сможем из расшифровать, (тогда может сохранит и логи)?

Без помощи злодеев не сможем. В переустановке смысла нет

Пришлите зашифрованный файл

Спасибо, мне уже помогли расшифровать все файлы