Зашифрованные файлы

Здравствуйте!Вирус зашифровал файлы:фото, документы, видео... Утилита AVZ не может сделать скрин №3,зависает на процессе C:\Documents and Settings\User\Application Data\AVAST Software\Avast\Cache\Local Storage. Что делать?

Уважаемый(ая) [B]ZORENKA74[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Стандартный скрипт №2 тоже не выполняется?

[QUOTE=thyrex;1335979]Стандартный скрипт №2 тоже не выполняется?[/QUOTE]
Сделала.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\User\APPLIC~1\DIGITA~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\newSI_10\s_inst.exe','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\newSI_2\s_inst.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\newSI_2\s_inst.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\newSI_10\s_inst.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','newSI_10');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','newSI_2');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\User\APPLIC~1\DIGITA~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\At1.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\At2.job','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.[/code][b]c:\quarantine.zip[/b] пришлите по красной ссылке [color="Red"][u][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/u][/color] [b]над первым сообщением[/b] в Вашей теме.

[B][COLOR="Red"]Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи[/COLOR][/B]

Новые ЛОГИ.

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]List BCD[/i], [i]Driver MD5[/i] и [i]90 Days Files[/i].
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.

Готово.

1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1078081533-287218729-1417001333-1004\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
FF Extension: Advanced SystemCare Surfing Protection - C:\Documents and Settings\User\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4xip0zyz.default\Extensions\ascsurfingprotection@iobit(2).com [2015-11-26] [not signed]
FF Extension: Универсальный перевод для FireFox - C:\Documents and Settings\User\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4xip0zyz.default\Extensions\[email protected] [2015-08-23] [not signed]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - <no Path\update_url>
2015-11-26 13:26 - 2015-11-26 13:26 - 03072054 _____ C:\Documents and Settings\User\Application Data\4D1AAAB44D1AAAB4.bmp
2015-11-26 13:26 - 2015-11-26 13:26 - 00000851 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README1.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README9.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README8.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README7.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README6.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README5.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README4.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README3.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README2.txt
2015-11-26 12:45 - 2015-11-26 12:45 - 00000851 _____ C:\README10.txt
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[list][*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Добрый вечер!

С расшифровкой не поможем

Значит с вирусами справились? Спасибо большое!!!
А зачем я Fixlog.txt отправляла, если его не смотрели даже?

[quote="ZORENKA74;1336627"]А зачем я Fixlog.txt отправляла, если его не смотрели даже?[/quote]Все не так, как кажется :)

Спасибо еще раз :)

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]7[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]