Printable View
Проблемы:
-после установки не запускается программа. Всплывает окно "Прекращена работы программы "Sims3Launcher" Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу."
-компьютер не подключается к Интернету через домашний Вай-фай. Пишет, что соединение без достапа к Интернету
-ранее установленные программы долго открываются. Раньше открывались за 2-3сек., а сейчас 8-12сек., а бывает и до 30сек.
Лог файлы приложил.
Уважаемый(ая) [B]anugryumov[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
TerminateProcessByName('C:\PROGRA~3\Mozilla\jcxhdhn.exe');
QuarantineFile('C:\Users\ПК\Desktop\ms72nocd.exe','');
QuarantineFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\jcxhdhn.exe','');
QuarantineFileF('C:\PROGRA~3\Mozilla', '*', false,'', 0, 0);
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\jmqqojc','64');
DeleteFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\jcxhdhn.exe','32');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
Код:
[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
лог AdwCleaner :
# AdwCleaner v5.021 - Отчёт создан 19/11/2015 в 18:40:29
# Обновлено 14/11/2015 by Xplode
# База данных : 2015-11-17.2 [Сервер]
# Операционная система : Windows 7 Home Basic Service Pack 1 (x64)
# Пользователь : ПК - ПК-ПК
# Запущено из : C:\Users\ПК\Desktop\adwcleaner_5.021.exe
# Настройка : Сканировать
# помощь : [url]http://toolslib.net/forum[/url]
***** [ Службы ] *****
***** [ Папки ] *****
Папка Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Mail.Ru
Папка Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\MailRu
Папка Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\torch
Папка Найдено : C:\Users\ПК\AppData\LocalLow\Mail.Ru
***** [ Файлы ] *****
Файл Найдено : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\mailru.xml
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_aaaaafeopjhkcolncjbedbhofpocmdbn_0.localstorage
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_aaaaafeopjhkcolncjbedbhofpocmdbn_0.localstorage-journal
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_chertezhi.ru_0.localstorage
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_chertezhi.ru_0.localstorage-journal
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.search.ask.com_0.localstorage
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.search.ask.com_0.localstorage-journal
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected]
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\[email protected]
Файл Найдено : C:\Users\ПК\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\searchplugins\yqs-barff-yandex.xml
***** [ DLL ] *****
***** [ Ярлыки ] *****
***** [ Запланированные задания ] *****
***** [ Реестр ] *****
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
quarantine.zip при отправке сообщает, что уже загружен. файл quarantine.zip - 1КВ, при открытии -пустой.
Пожалуйста в дальнешем вставляйте текст логов в сообщениях, прикрепляйте логи как файлы.
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Прикрепите новый лог AVZ.
удаление произвел (список AdwCleaner был пустой)
новые логи прилагаю
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
отчет прилагаю
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Policies\Explorer: [NoControlPanel] 0
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
HKU\S-1-5-21-1899572268-424291410-3141741384-1001_Classes\CLSID\{355EC88A-02E2-4547-9DEE-F87426484BD1}\InprocServer32 -> C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Update\1.3.23.9\psuser_64.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1899572268-424291410-3141741384-1001_Classes\CLSID\{FE498BAB-CB4C-4F88-AC3F-3641AAAF5E9E}\InprocServer32 -> C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Update\1.3.24.7\psuser_64.dll => No File
Task: {E2F41E09-0F31-424B-BE15-383A0E1A8A5C} - \jmqqojc -> No File <==== ATTENTION
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
жду ответ
жду ответ
смотрите ответ выше.
Fixlog.txt прилагаю
Компьютер очень сильно тормозит.
[QUOTE=anugryumov;1344916]Fixlog.txt прилагаю
Компьютер очень сильно тормозит.[/QUOTE]
- Подготовьте новый лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
лог прилагаю
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] следующую запись:
[CODE][C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Найдено : bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
[/CODE]
Отчет после удаления прикрепите.
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
отчеты прилагаю
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1899572268-424291410-3141741384-1001_Classes\CLSID\{355EC88A-02E2-4547-9DEE-F87426484BD1}\InprocServer32 -> C:\Users\ПК\AppData\Local\Google\Update\1.3.23.9\psuser_64.dll => No File
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Логируются ошибки службы VSS:
[CODE]Error: (12/24/2015 10:13:45 PM) (Source: VSS) (EventID: 8194) (User: )
Description: Ошибка теневого копирования тома: непредвиденная ошибка при запросе интерфейса IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, Отказано в доступе.[/CODE]
Также удалите "McAfee Security Scan Plus", если используете антивирус ESET Smart Security.
[CODE]AV: ESET Smart Security 7.0 (Enabled - Up to date) {19259FAE-8396-A113-46DB-15B0E7DFA289}
AS: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AS: ESET Smart Security 7.0 (Enabled - Up to date) {A2447E4A-A5AC-AE9D-7C6B-2EC29C58E834}
FW: Персональный файервол ESET (Enabled) {211E1E8B-C9F9-A04B-6D84-BC85190CE5F2}[/CODE]
Использование нескольких антивирусных продуктов может ухудшить производительность ПК.
жду ответ
лог прилагаю