Помогите пожалуйста! Пришло письмо с адреса [COLOR=#333333][FONT=Arial][email protected]. После открытия архива, вложенного в это письмо, все файлы на компьютере стали выглядеть так [/FONT][/COLOR][email protected] 1.2.0.0.id-NOOPQRRRSSTTUUVVVWWXXYYZZAAAABBCCDDE-09.11.2015 [email]15@[email protected][/email]
Уважаемый(ая) [B]Елизавета Водолазска[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
И вы конечно же потеряли голову при виде письма со страшным заголовком. Как дети прям.
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
Отчет
[NOTICE]Выполнять в безопасном режиме![/NOTICE]
[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[NOTICE]Выполнять в обычном режиме[/NOTICE]
[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]Check Browsers' LNK[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]Check Browsers LNK.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]Check_Browsers_LNK.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
Отчеты
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
отчет
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [] => [X]
2015-11-09 15:18 - 2015-11-09 15:18 - 00000000 ____D C:\Program Files\MKV Archive
Folder: c:\frst\quarantine
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
Toolbar: HKU\S-1-5-21-390836134-2454374252-951592048-1000 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://api.youqian.baidu.com/v1/nav?soft=12&uid=161529&guid=3ba6d0bbd6e8707b021566da74ce6958&vd=1336373287
FF Extension: Универсальный перевод для FireFox - C:\Users\Лиза\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qnqjjgf8.default-1411047867023\Extensions\[email protected] [2015-04-01] [not signed]
FF Extension: The Safe Surfing - C:\Users\Лиза\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qnqjjgf8.default-1411047867023\Extensions\{3B4DE07A-DE43-4DBC-873F-05835FF67DCE} [2015-10-12] [not signed]
CHR Plugin: (APIHelper) - C:\Users\Лиза\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bdigkpjbmbdepgpkjeabfghlchdmphke\3.2_0\plg/npapihelper.dll => No File
CHR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Лиза\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-10-12]
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\Лиза\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec [2015-11-10]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ieakfmpjhljbpbfpldjkddkjmmgjmgon] - <no Path\update_url>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ilamgbdaebkbpkkmfmmfbnaamkhijdek] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pganlglbhgfjfgopijbhemcpbehjnpia] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pnooffjhclkocplopffdbcdghmiffhji] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
OPR Extension: (Browser Crash Handler) - C:\Users\Лиза\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\ddnhhdllbopfndajdjndochgcmgmmfon [2014-09-05]
OPR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Лиза\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-10-12]
OPR Extension: (Универсальный перевод для Chrome) - C:\Users\Лиза\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcnhkahnjcbndmmehfkdnkjomaanaooo [2015-04-01]
S2 d3dadapter; C:\Windows\System32\svchost.exe [20992 2009-07-14] (Microsoft Corporation)
R2 ihctrl32; C:\Windows\System32\ihctrl32.dll [221184 2013-08-02] () [File not signed]
S2 kbdmai; C:\Windows\System32\svchost.exe [20992 2009-07-14] (Microsoft Corporation)
R2 wsaudio; C:\Windows\System32\wsaudio.dll [367104 2013-08-02] () [File not signed]
R1 BDEnhanceBoost; C:\Windows\System32\DRIVERS\BDEnhanceBoost.sys [48328 2015-02-10] (Baidu)
R2 BDMNetMon; C:\Windows\System32\DRIVERS\BDMNetMon.sys [182088 2015-02-10] (Baidu)
R1 BdSandBox; C:\Windows\System32\DRIVERS\BdSandBox.sys [139784 2014-11-06] (Baidu)
NETSVC: KBDMAI -> no filepath.
NETSVC: d3dadapter -> no filepath.
2015-11-09 15:20 - 2015-11-09 18:19 - 00000080 _____ C:\Program Files\ZCXBIQMKNV.ONB
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
отчет
[QUOTE]c:\frst\quarantine\C\Program Files\MKV Archive\Extra compressed\explore.exe[/QUOTE]
Пришлите карантин согласно Приложения 1 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Скачайте ComboFix [url=http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe]здесь[/url] и сохраните в корень диска С.
1. [color=red]Внимание![/color] Обязательно закройте все браузеры, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"]временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение[/URL]. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите [b]combofix.exe[/b], когда процесс завершится, скопируйте текст из [b]C:\ComboFix.txt[/b] и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe
карантин отправлен. ComboFix.txt во вложении
Скопируйте текст ниже в Блокнот и [COLOR="#0000CD"]сохраните[/COLOR] как файл с названием [B]CFScript.txt[/B] [COLOR="#0000CD"][B]в корень диска С.[/B][/COLOR]
[code]
KillAll::
File::
Driver::
Folder::
Registry::
NetSvc::
wsaudio
ihctrl32
NetSvc64::
wsaudio
ihctrl32
FileLook::
DirLook::
Reboot::
[/code]
После сохранения переместите [B]CFScript.txt[/B] на пиктограмму ComboFix.exe.
[IMG]http://savepic.org/5315621m.gif[/IMG]
Когда сохранится новый отчет [B]ComboFix.txt[/B], прикрепите его к сообщению.
Новый отчет
Деинсталлируйте ComboFix: нажмите [b]Пуск[/b] => [b]Выполнить[/b] в окне наберите команду [b]Combofix /Uninstall[/b], нажмите кнопку "[b]ОК[/b]"
[IMG]http://s16.radikal.ru/i191/1003/6c/671e520b7c2d.jpg[/IMG]
Скачайте [url="http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe"]OTCleanIt[/url], запустите, нажмите [B]Clean up[/B]
С расшифровкой помочь не сможем.
Очень жаль. Спасибо за помощь!
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\frst\quarantine\c\program files\mkv archive\extra compressed\explore.exe - [B]Trojan-Ransom.Win32.Cryakl.aeg[/B] ( AVAST4: Win32:Trojan-gen )[/LIST][/LIST]