постоянно explorer(проводник) выдает ошибку

как указано в теме переодически проводник выдает ошибку, система зависает на самых нелепых операциях
кроме того отсутствует возможность установить и даже найти обновления (вин 7 стоит профессиональная, сервис пак1, из-за чего нет возможности обновиться до 10 винды)

[B]virusinfo_syscure.zip в папке нет т.к. система 64разрядная[/B]

Уважаемый(ая) [B]activist[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Ничего плохого в логах.

и проверка утилитами рекомендованными вашим проектом и антивирусником ничего не выдала
но все равно проблема сохраняется
в чем может быть еще причина?

Проблема не в вирусах. Обратитесь за помощью на профильный форум.