Постоянно играет какая-то тревожная музыка фоном после скачивания некоторых программ

Постоянно играет какая-то тревожная музыка фоном после скачивания некоторых программ ( скачивала программы для записи видео скайпа)
Сделала вроде как все у вас по инструкции, но у меня получилось два файла. Потому что увидела, что первый пункт вроде как не обязательный для 62 разрядн. Windows 10 ( надеюсь, я верно сделала)

Собственно, потом пыталась получить третий файл, но программка постоянно виснет, когда собирает данные. Поэтому жду что скажете, нужен ли все таки третий файл или нет.

После оформления заявки увидела сверху красную надпись "Прислать запрошенный карантин"- полезла смотреть что это значит. У вас в описании его сразу не было заметно. Казалось, что на отправки заявки все и заканичивается.
Но карантин прислать не могу. Так как

Приложение 1. Поиск файлов при помощи AVZ я сделала, а вот когда делаешь шаги в Приложении 2- ничего не получаются, у меня не видно никаких файлов- в "Просмотр карантина" пусто, хотя шаги по Приложению 1 были успешны

Уважаемый(ая) [B]natkanatka[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.

Прошло какое -то время и я тут сносила драйвера микрофона, так как аудио у скайпа тоже отказалось работать. Была мысль, что этот вирус и здесь решил поработать. Снесла, затем удалила и заново добавила скайп. Драйвера подтянулись заново. Проблема со скайпом не исчезла.
Но звук тревожной музыки исчез. Не знаю, что помогло. То ли это, то ли то, что я до этого в реестре покопалась.
Вопрос остался такой- осталась ли у меня гадость еще эта в компе? И не причина ли это того, что меня вдруг стало не слышно в микрофон? Собственно, я со своей стороны тоже очень плохо слышу аудио в скайпе.
Не так давно все работало. Но проблема эта появилась после того, как я:
1. Перешла на виндовс 10 ( с восьмерки)
2. Подцепила какой -то вирус.

Это все было в какой то короткий промежуток и я не поняла, из-за чего именно появилась проблема звука в скайпе. Настройки в скайпе уже все перетыкала по звуку и микрофону. Что-то ничего не помогает.

Ничего плохого в логах