-
Вложений: 3
[COLOR=#465584][FONT=Verdana]на электронную почту школы [/FONT][/COLOR][COLOR=#333333][FONT=Lucida Grande CY][email protected][/FONT][/COLOR][COLOR=#465584][FONT=Verdana] пришло письмо с вложением. После того как вложение пытались открыть, компьютер (два в разных зданиях и локальных сетях) заразился вирусом. У файлов xls и word сменилось расширение, они перестали открываться. На рабочем столе появилась заставка: "Файлы зашифрованы, чтобы расшифровать файлы, необходимо отправить сообщение 1 на адрес [email][email protected][/email]. Данное сообщение необходимо отправить в течение недели. По истечению одной недели файлы расшифровать будет невозможно." [/FONT][/COLOR]
[COLOR=#465584][FONT=Verdana]Пожалуйста помогите справиться с этой проблемой. Как можно удалить этот вирус и восстановить файлы?[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#465584][FONT=Verdana]Спасибо.[/FONT][/COLOR]
-
Уважаемый(ая) [B]Ирина Евстафьева[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
-
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[list][*][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.[/list]
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]
3. Нажмите кнопку [b]Scan[/b].
4. После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.
-
Вложений: 2
Сформированные отчеты по проблеме.
-
Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите
1. Откройте [b]Блокнот[/b] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.search.ask.com/?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&trgb=IE&p2=%5EBBE%5EOSJ000%5EYY%5ERU&gct=hp&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=%5EOSJ000%5EYY%5ERU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&itbv=12.23.0.15&doi=2015-01-27&psv=&pt=tb
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> {C90EA8DA-5D20-4963-8F31-8BA6EF2A1372} URL = hxxp://www.search.ask.com/web?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&p2=^BBE^OSJ000^YY^RU&gct=&itbv=12.23.0.15&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=^OSJ000^YY^RU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&doi=2015-01-27&trgb=IE&q={searchTerms}&psv=&pt=tb
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
CHR Extension: (Щит безопасности KiS.AV) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jeieeeabmhijgebilmbdbngfkemnginb [2015-08-21]
CHR Extension: (Ask Search) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mppnoffgpafgpgbaigljliadgbnhljfl [2015-07-01]
CHR Extension: (iLivid) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nafaimnnclfjfedmmabolbppcngeolgf [2015-07-01]
2015-10-06 10:00 - 2015-10-06 10:26 - 0000081 _____ () C:\Program Files (x86)\ZWWCWUSADW.KXI
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [b]Файл[/b] – [b]Сохранить как[/b]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [b]Farbar Recovery Scan Tool[/b]
4. Укажите [b]Тип файла[/b] – [b]Все файлы (*.*)[/b]
5. Введите имя файла [b]fixlist.txt[/b] и нажмите кнопку [b]Сохранить[/b]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[list][*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
-
Вложений: 1
fixlog.txt создан и прикреплен
[QUOTE=thyrex;1322382]Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите
1. Откройте [B]Блокнот[/B] и скопируйте в него приведенный ниже текст
[code]
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.search.ask.com/?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&trgb=IE&p2=%5EBBE%5EOSJ000%5EYY%5ERU&gct=hp&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=%5EOSJ000%5EYY%5ERU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&itbv=12.23.0.15&doi=2015-01-27&psv=&pt=tb
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> {C90EA8DA-5D20-4963-8F31-8BA6EF2A1372} URL = hxxp://www.search.ask.com/web?tpid=ORJ-SPE&o=APN11406&pf=V7&p2=^BBE^OSJ000^YY^RU&gct=&itbv=12.23.0.15&apn_uid=D310E930-6026-48AD-835B-B172A97986B1&apn_ptnrs=BBE&apn_dtid=^OSJ000^YY^RU&apn_dbr=ie_11.0.9600.17239&doi=2015-01-27&trgb=IE&q={searchTerms}&psv=&pt=tb
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-52596288-408805342-643452007-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
CHR Extension: (Щит безопасности KiS.AV) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jeieeeabmhijgebilmbdbngfkemnginb [2015-08-21]
CHR Extension: (Ask Search) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mppnoffgpafgpgbaigljliadgbnhljfl [2015-07-01]
CHR Extension: (iLivid) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nafaimnnclfjfedmmabolbppcngeolgf [2015-07-01]
2015-10-06 10:00 - 2015-10-06 10:26 - 0000081 _____ () C:\Program Files (x86)\ZWWCWUSADW.KXI
Reboot:
[/code]
2. Нажмите [B]Файл[/B] – [B]Сохранить как[/B]
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита [B]Farbar Recovery Scan Tool[/B]
4. Укажите [B]Тип файла[/B] – [B]Все файлы (*.*)[/B]
5. Введите имя файла [B]fixlist.txt[/B] и нажмите кнопку [B]Сохранить[/B]
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[LIST][*]Обратите внимание, что компьютер будет [B]перезагружен[/B].[/LIST]
[/QUOTE]
-
[quote="thyrex;1322382"]Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите[/quote]Это я с собой поговорил?
-
[QUOTE=thyrex;1322724]Это я с собой поговорил?[/QUOTE]
Файл Fixlog прикрепила. А вот эту фразу не поняла: "Что за странное расширение Вирус через электронную почту - Kaspe... установлено в Хроме? Его полное название напишите". Написать полное название чего?
-
Список всех установленных в Хроме расширений напишите
-
[COLOR=#303942][FONT=Segoe UI]Adblock Plus, [/FONT][/COLOR][COLOR=#303942][FONT=Segoe UI]Щит безопасности KiS.AV, [/FONT][/COLOR][COLOR=#73777A][FONT=Segoe UI]Ask App for iLivid, [/FONT][/COLOR][COLOR=#73777A][FONT=Segoe UI]iLivid[/FONT][/COLOR]
-
[quote="Ирина Евстафьева;1323632"]Щит безопасности KiS.AV, Ask App for iLivid, iLivid[/quote]удалите
-
[QUOTE=thyrex;1323910]удалите[/QUOTE]
Удалила.
-
С расшифровкой не поможем
-
[QUOTE=thyrex;1324641]С расшифровкой не поможем[/QUOTE]
Спасибо!
Page generated in 0.01010 seconds with 10 queries