AVZ не работает

[B]Здравствуйте, [URL="http://z-oleg.com/avz4.zip"]Антивирусная утилита AVZ[/URL] не работает, нажимаю "Выполнить скрипт №2" и все зависает, в окошке много всего красным шрифтом написано.
[/B][B][URL="http://sourceforge.net/projects/hjt/"]Утилита HiJackThis[/URL] не устанавливается. Что делать? Пытаюсь лечить компьютер, не могу удалить mail.ru, надеялась на помощь Ваших программистов, уже не раз обращалась, а никак не выполню то, что требуется для диагностики(([/B]

Здравствуйте. Какая Windows у вас установлена?

Здравствуйте, 10

У вас сборка Windows 10 10240?

Простите, я нашла только то, что установлена в июле. Больше ничего.

такая-же проблема avz при начале работы тупо слетает и всё, винда 10 Pro версия 1511 что не так и режим совместимости ничего не даёт((( Помогите плиз без avz никак крутая прога .