Часами грузит страницы в интернете, не дает установить антивирус Аваст- выдает ошибку 4

Здравствуйте, проблема началась с того, что перестали открываться страницы всеx сайтов. Проверила на другом компьютере - все открывает, интернет работает нормально. Посоветовали обновить Виндоус до 10 (стояла 8 версия), проблема не решилась. Проверила Утилитой dr. Web Currelt - обнаружил 5 вирусов, три из ниx - трояны, 1 - Hack Tool, 1 - с файлом Hosts связан (не помню как называется). Все найденные вирусы удалила, перестал загружаться компьютер вообще, далее система сама востановила данные, при этом появился снова Hack Tool. Проверила родным антивирусником - никакиx проблем, AVZ обнаружил 13 маскировок процесса, некоторые удаленные файлы системы. Отправляю файлы hijackthis и virusinfo_syscheck, третий файл AVZ почему то не дает, наоловину запущенного процесса программма начинает виснуть.

Уважаемый(ая) [B]OksanaD[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Могу я воспользоваться сервисом Помогите+, если у меня стоит Виндоус 10?

Можете. Скриншот ошибки сделайте.