Самопроизвольно устанавливаются программы [HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena, HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc ]

После открытия,скаченного файла,началось самопроизвольное установление программ,открытие ссылок в браузере,так же установился китайский антивирус(вирус)tencent,который не удаляется.

Уважаемый(ая) [B]Александр Доровских[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[quote="Александр Доровских;1305526"]После открытия,скаченного файла[/quote]
сам файл сохранился?

- Проведите [url=http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector][b]эту[/b][/url] процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина [b]virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip[/b] через [url=http://virusinfo.info/virusdetector/uploadform.php][b]данную форму[/b][/url] напишите в своём в сообщении здесь.

- сделайте лог [URL="http://dragokas.com/tools/CheckBrowsersLNK_dbg.zip"]Check Browsers' LNK by Dragokas & regist[/URL]. Заархивируйте его и прикрепите к сообщению.


[LIST][*]Скачайте [B][URL="https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Vista/Windows 7/8[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Сканировать"[/B]) и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner[S1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=188706[/url]
Надеюсь я всё правильно понял и сделал,спасибо,что откликнулись

- выполните такой скрипт в AVZ
[code]
begin
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer (64-bit).lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Public\Desktop\Google Chrome.lnk','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Gоogle Сhromе.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Gоogle Сhrоme (2).lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Gоogle Сhrоme.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Intеrnet Еxplorеr.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Explоrеr (No Аdd-ons).lnk','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Gооgle Сhrome.lnk','');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
end.
[/code]
- Файл [B][color=RED]quarantine.zip[/color][/B] из папки AVZ загрузите по ссылке [B][color=RED]Прислать запрошенный карантин[/color][/B] вверху темы.

- [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Карантин прислал, AdwCleaner в процессе удаления перестаёт отвечать.

[quote="Александр Доровских;1305569"]AdwCleaner в процессе удаления перестаёт отвечать.[/quote]
обычно надо просто подождать подольше ;).
Если так и не получится, то попробуйте в безопасном режиме.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

+ - Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log на [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]утилиту ClearLNK[/url]. Отчёт о работе прикрепите.

AdwCleaner при новой проверке показал меньшее количество папок,всё что было удалил,ничем не пользуюсь

Сделайте новый лог сканирования AdwCleaner-а.

Вот

В безопасном режиме

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Vista/Windows 7/8[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Сканировать"[/B]), а по окончанию сканирования нажмите кнопку [B]"Cleaning"[/B] ([B]"Очистка"[/B]) и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

+ [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767][b]Сделайте полный образ автозапуска uVS[/b][/url], только программу скачайте [url=https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC]отсюда[/url]


+
[quote="regist;1305546"]сам файл сохранился?[/quote]
с которого заразился сохранился? Не ответили :(

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]12[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\google chrome\google chrome.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][*] c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\google chrome\gооgle сhrome.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc[/B][*] c:\users\public\desktop\google chrome.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\gоogle сhromе.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\launch internet explorer browser.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\user pinned\taskbar\gоogle сhrоme (2).lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\user pinned\taskbar\gоogle сhrоme.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\user pinned\taskbar\internet explorer.lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\accessories\system tools\internet explorer (no add-ons).lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\accessories\system tools\intеrnеt explоrеr (no аdd-ons).lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.genc[/B][*] c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\internet explorer (64-bit).lnk - [B]HEUR:Trojan.WinLNK.StartPage.gena[/B][/LIST][/LIST]