Мозилла постоянно открывает новые окна, изменилась страница поиска с google на mail.ru

Printable View

25.07.2015, 16:04
maryna_t

Вложений: 2

Мозилла постоянно открывает новые окна, изменилась страница поиска с google на mail.ru

Мозилла постоянно открывает новые окна самостоятельно, изменилась страница поиска с с google на mail.ru, программы устанавливаются без моего ведома и появляются значки на панели задач: mail.ru агент, какая-то программа по обновлению программ. Я все удалила - то что само установилось, но эти программы снова самостоятельно устанавливаются.
25.07.2015, 16:05
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]maryna_t[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
25.07.2015, 16:35
regist

- Проведите [url=http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector][b]эту[/b][/url] процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина [b]virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip[/b] через [url=http://virusinfo.info/virusdetector/uploadform.php][b]данную форму[/b][/url] напишите в своём в сообщении здесь.

- сделайте лог [URL="http://dragokas.com/tools/CheckBrowsersLNK_dbg.zip"]Check Browsers' LNK by Dragokas & regist[/URL]. Заархивируйте его и прикрепите к сообщению.

[LIST][*]Скачайте [B][URL="https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Vista/Windows 7/8[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Сканировать"[/B]) и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Программы от mail.ru используете?
25.07.2015, 17:26
maryna_t

Вложений: 2

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ на мой запрос о помощи.
1. Ссылка после загрузки карантина [url]http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=A43B0E142A93A4300907B464C87950A3[/url]
2. Я использую почту mail.ru. И больше ничего, кроме почтового ящика.
25.07.2015, 18:25
regist

- выполните такой скрипт в AVZ
[code]
begin
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mоzillа Firеfох.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Ореrа12.00 1467.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Яндекс\Яндекс.Бар\онлайн помощь по яндекс.бару для firеfох.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Ехрlоrеr (Nо Аdd-оns).lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnеt Ехрlоrеr.lnk','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Gооglе Сhrоmе.lnk','');
QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\The Bat!.LNK','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Tabs.lnk','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Uninstall.lnk','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Обнови Софт.lnk','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\cmd.exe" =>> /C "c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.bat','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\cmd.exe" =>> /C "c:\program files (x86)\opera\opera.bat','');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.bat','');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.bat','');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\chrome.bat','');
DeleteFile('C:\Windows\system32\cmd.exe" =>> /C "c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.bat','');
DeleteFile('C:\Windows\system32\cmd.exe" =>> /C "c:\program files (x86)\opera\opera.bat','');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.bat','');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.bat','');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\chrome.bat','');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
end.
[/code]
- Файл [B][color=RED]quarantine.zip[/color][/B] из папки AVZ загрузите по ссылке [B][color=RED]Прислать запрошенный карантин[/color][/B] вверху темы.

- Исправьте с помощью [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]утилиты ClearLNK[/url] следующие ярлыки, отчёт о работе прикрепите:
[CODE]C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mоzillа Firеfох.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Ореrа12.00 1467.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Яндекс\Яндекс.Бар\онлайн помощь по яндекс.бару для firеfох.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Ехрlоrеr (Nо Аdd-оns).lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnеt Ехрlоrеr.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Gооglе Сhrоmе.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\The Bat!.LNK
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Tabs.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Uninstall.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Обнови Софт.lnk
[/CODE]

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Vista/Windows 7/8[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Сканировать"[/B]), а по окончанию сканирования нажмите кнопку [B]"Cleaning"[/B] ([B]"Очистка"[/B]) и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].
25.07.2015, 19:26
maryna_t

Вложений: 3

AdwCleaner запустила двойным щелчком левой кнопкой и сделала сканирование, чистку и перезагрузку. Потом вспомнила, что нужно было от имени администратора запускать - и сделала все то же самое еще раз, но от имени администратора. Прилагаю два отчета (на всякий случай) - первый - программа запущена не от имени администратора (SO), а второй - уже как надо (S1). Извините за невнимательность.
Все остальные рекомендации выполнила.

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Мозилла по прежнему открывает новые окна, и всплывающие окна все также появляются. Но страница поиска mail.ru больше не загружается вместо google.
25.07.2015, 20:08
regist

[LIST][*]Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe[*]Нажмите [B]Uninstall[/B] ([B]Удалить[/B]).[*]Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.[/LIST]

Скачайте [url="http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url]. Установите (во время установки откажитесь от использования [B]бесплатного тестового периода[/B]), обновите базы ([U][COLOR="blue"]во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии[/COLOR][/U]), выберите "[B]Perform Full Scan[/B]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[B]Scan[/B]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [B]Ok - Show Results[/B] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]MBAM-log-2014-10-14 (12-18-10).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B][/URL].
26.07.2015, 10:45
maryna_t

Вложений: 1

Мозилла часто открывает одно и тоже окно - какой-то сайт с новостями (news2.spacesearch).
Все сделала как Вы сказали.
26.07.2015, 12:20
regist

Удалите в MBAM только
[CODE]HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6E727987-C8EA-44DA-8749-310C0FBE3C3E} (PUP.Optional.TSearch.A)[/CODE]

Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку [B]Scan[/B].
После окончания сканирования будут созданы отчеты [B]FRST.txt[/B], [B]Addition.txt[/B], [B]Shortcut.txt[/B] в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
27.07.2015, 11:21
maryna_t

Вложений: 3

Все сделала.
27.07.2015, 11:55
regist

Skype Click to Call - деинсталируйте и удалите из расширений браузера.

Создайте текстовый файл [B]fixlist.txt[/B] в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.
[code]start
CreateRestorePoint:
FF Extension: Универсальный перевод для FireFox - C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nsu1oqxe.default-1413910922017\Extensions\[email protected] [2015-07-22]
EmptyTemp:
Reboot:
end[/code]
Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
27.07.2015, 12:45
maryna_t

Вложений: 1

Все сделала.
27.07.2015, 13:31
regist

что с проблемой?
27.07.2015, 15:15
maryna_t

Сейчас все хорошо. Всплывающих окон нет, новые окна не открываются.
Спасибо огромное за помощь!
27.07.2015, 22:29
regist

MBAM деинсталируйте.

папку C:\FRST удалите.

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

[CODE]var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.[/CODE]

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902]Советы и рекомендации после лечения компьютера[/url]
27.07.2015, 22:39
CyberHelper

Итог лечения

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]11[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]